Informações sobre CadCam Masters

FAQs

Perguntas Frequentes

1 - Como funciona?

CadCamMasters é a maior plataforma de terceirização do mundo para cadistas dentários, oferece tanto ao Empregador quanto ao Designer Dental uma plataforma de transações digitalmente simplificada para a odontologia digital. Todos os usuários registrados podem atuar como Empregadores ou como Freelancers, mas para um usuário listar seus serviços como Freelancer, ele deve verificar sua conta. Os passos básicos do fluxo de trabalho são:
  • Freelancers de CAD Dentário se registram e criam seus perfis online e publicam anúncios de seus serviços (por exemplo, "Design de Coroas e Pontes", "Design de Barra de Implante All-on-X" .. etc). Para poder listar seus serviços, os freelancers devem verificar suas contas.
  • Os Empregadores navegarão pelos anúncios e escolherão o que se encaixa em suas necessidades. É aconselhável entrar em contato com o freelancer via sistema de mensagens e discutir as características do caso e verificar a disponibilidade antes de enviar o caso.
  • Os Empregadores navegarão pelos anúncios e escolherão o que se encaixa em suas necessidades. É aconselhável entrar em contato com o freelancer via sistema de mensagens e discutir as características do caso e verificar a disponibilidade antes de enviar o caso.
  • O Empregador clica em "Enviar Caso" para contratar o serviço do freelancer e efetua o pagamento.
  • O Freelancer aceita o pagamento e o dinheiro ficará retido até que o Empregador marque o trabalho como concluído após receber o trabalho conforme acordado. Somente após esse pagamento é enviado para o Freelancer.
  • Empregador e Freelancer revisarão e avaliarão um ao outro.

2 - É gratuito se registrar?

Sim. É gratuito se registrar.

3 - Sou Designer Dental, mas às vezes um pouco de ajuda extra seria útil. Posso usar a plataforma para contratar outros freelancers para terceirizar parte do meu trabalho?

Sim, você pode. É uma ótima maneira de ajudar a equilibrar sua carga de trabalho.

4 - É gratuito postar anúncios?

Sim, é gratuito.

5 - Quero trabalhar como Freelancer Cadista e listar os serviços. Preciso verificar minha conta?

Pedimos a todos os usuários que usem sua identidade autêntica no CadCamMasters. Usar uma identidade autêntica requer que os membros forneçam informações precisas sobre si mesmos e suas organizações. Essas informações ajudam a criar experiências confiáveis e significativas, onde os usuários podem interagir e, por sua vez, tomar decisões informadas sobre se conectar e/ou trabalhar com. Para ser elegível para listar seus Serviços de Design de CAD, podemos solicitar verificação adicional. Para que um perfil de usuário seja verificado, é necessário que seja:
  • Autêntico: Representar uma pessoa real, empresa registrada ou entidade.
  • Único: Ser a única presença dessa pessoa ou empresa. Apenas um perfil por pessoa ou empresa pode ser verificado.
  • Completo: Ter uma seção "sobre", foto de perfil, idioma de comunicação, treinamento acadêmico ou profissional, número de IVA e número de telefone.
Se seu perfil ou perfil atender aos critérios acima, envie uma cópia da seguinte documentação para nossa equipe de verificação com o e-mail: iamreal@cadcammasters.com:
  • Verificação de ID: Forneça uma foto de um documento de identificação oficial válido emitido pelo governo, como sua carteira de motorista ou passaporte ou uma prova de propriedade de empresa. Este requisito se aplica a indivíduos, empresas ou organizações.
Você sempre pode começar a listar seus serviços, mas poderá ser solicitado a verificar seu perfil a qualquer momento.

6 - Como Designer Dental, uma taxa é deduzida dos meus ganhos de anúncios pagos pelo Empregador?

Sim. Uma taxa de 9% (com um mínimo de $3,49) é deduzida após o pagamento do Empregador.

7 - É gratuito postar anúncios?

Sim, é gratuito. Você só precisa verificar sua conta seguindo as instruções acima.

8 - Posso postar um anúncio gratuito (0$)?

Não. O preço mínimo do anúncio é de $7.

9 - Publiquei um anúncio, mas ele não está online. Por quê?

Todos os anúncios postados devem ser revisados por nossa equipe antes de serem publicados. Após a aprovação, eles estarão online.

10 - Quais são os requisitos para que um anúncio seja aprovado para publicação?

Para garantir que seu anúncio atenda aos nossos padrões, certifique-se de que ele siga os seguintes critérios:
  1. Descrição: Forneça uma descrição abrangente e bem explicada do serviço de design de CAD que você está oferecendo. Destaque claramente o escopo de sua expertise e o que os clientes podem esperar do seu serviço.
  2. Imagens de qualidade: Inclua imagens de alta qualidade dos serviços de design de CAD dentário que você oferece. Certifique-se de que essas imagens sejam profissionais, relacionadas diretamente ao seu trabalho e apresentem exclusivamente designs de CAD dentário. Evite usar fotos de celular ou capturas de tela; em vez disso, use imagens de CAD claras e visualmente atraentes para mostrar suas habilidades.
  3. Software Utilizado: Especifique o software CAD que você utiliza em seu processo de design na checklist. Essa informação é crucial para clientes que procuram serviços baseados em uma determinada plataforma de software.
  4. Número de Revisões: Declare claramente o número de revisões que você oferece como parte do seu serviço. Essa transparência ajuda a gerenciar as expectativas do cliente e garante uma colaboração mais tranquila.
  5. Preço: Indique sua estrutura de preços para o serviço de design de CAD listado. A transparência sobre os preços é essencial para que os clientes tomem decisões informadas.
  6. Sem Produtos ou Serviços Adicionais: Os anúncios não podem ser usados para vender ou comercializar outros produtos ou serviços. Certifique-se de que seu anúncio se concentre exclusivamente nos serviços de design de CAD que você oferece.
  7. Sem Mídias Sociais, Links ou URLs: Links de mídia social ou URLs não são permitidos no anúncio. Por favor, abstenha-se de incluir links externos para manter a integridade de nossa plataforma.
  8. Escolha a Categoria Relevante: Ao criar seu anúncio, escolha a categoria mais relevante que represente com precisão o tipo de serviço de design de CAD ao qual se refere. Isso ajuda os clientes a encontrar e se conectar facilmente com os serviços que estão procurando.
Por favor, certifique-se de que seu anúncio esteja alinhado com nossos Termos de Serviço para manter a qualidade dos serviços oferecidos em nossa plataforma. Se seu anúncio foi rejeitado e você não consegue identificar a partir dos critérios acima o que precisa ser alterado para atender aos padrões aceitáveis, entre em contato conosco através do suporte. Estamos aqui para ajudar.

11 - Como Empregador, como posso pagar pelos serviços dos Designers CAD?

Os pagamentos podem ser feitos com todos os principais cartões de crédito usando o Stripe Gateway.

12 - Minhas informações de cartão de crédito são seguras?

Sim. Não armazenamos suas informações de cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, que é um Fornecedor de Serviços de PCI Nível 1 certificado. Este é o nível mais rigoroso de certificação disponível na indústria de pagamentos. Para alcançar isso, eles usam as melhores ferramentas e práticas de segurança.

13 - Como Freelancer, como receberei o pagamento?

Você será pago diretamente em sua conta bancária após sete dias do trabalho concluído para cada caso. Certifique-se de preencher suas preferências de pagamento.

14 - É permitido vender outros produtos ou serviços em meu perfil?

Não! Usar o site da CadCamMasters para vender ou comercializar outros produtos ou serviços está contra nossos Termos de Serviço.

15 - O que acontece se eu não seguir os Termos de Serviço (TOS)?

As consequências por violar os Termos de Serviço estão declaradas nos Termos de Serviço. Você pode encontrá-los aqui.

16 - Os anúncios têm uma data de validade?

É opcional. Quando você publica um anúncio, pode definir uma data de validade se desejar.

17 - Que tipo de arquivos posso enviar nos meus casos e qual é o tamanho máximo?

Os formatos de arquivo aceitos para envio nos casos são jpg, png, pdf, docx, stl, obj, ply, dicom, lab, dxd, zip, constructionInfo, dentalProject, DEC, MBP. O tamanho máximo do arquivo é 100Mb por arquivo.

18 - Me sinto inseguro! Posso pagar ao Freelancer somente após o trabalho ser entregue?

Nossa plataforma garante segurança e confiança tanto para o Empregador quanto para o Freelancer durante a transação. O Empregador paga pelo serviço listado no início; o pagamento é debitado, mas permanece em espera. Quando o trabalho é entregue pelo Freelancer, o Empregador marca o pedido como concluído, e somente após isso o pagamento é enviado ao Freelancer. O Empregador pode marcar o pedido como "Disputa" se o trabalho não estiver conforme o esperado ou simplesmente não for entregue.

19 - Como Disputar pedidos?

Os Empregadores podem marcar uma transação paga como disputada depois que o pedido de transação for aprovado e antes de ser marcado como "concluído". O recurso de Disputa é uma maneira para os Empregadores comunicarem claramente ao Freelancer que não estão satisfeitos com a forma como a transação está sendo tratada. Para resolver uma disputa, é necessária a intervenção da equipe de resolução da CadCamMasters. Fluxo e passos de uma Disputa. Quando um Empregador inicia uma Disputa, o fluxo é o seguinte:
  1. O Freelancer é notificado por e-mail
  2. A equipe de resolução da CadCamMasters discutirá com ambas as partes para decidir o que fazer a seguir
  3. A equipe de resolução da CadCamMasters deve decidir se fornecerá um reembolso ou se dispensará a disputa e continuará com o fluxo regular
  4. O Empregador e o Freelancer serão notificados por e-mail da decisão
  5. O Empregador e o Freelancer poderão revisar um ao outro

20 - Entreguei o trabalho ao Empregador, mas ele não marcou a transação como concluída ou pediu revisões. O que devo fazer?

Não se preocupe. Após 30 dias, todas as transações são marcadas automaticamente como concluídas.

21 - Meu país não está listado nas "Preferências de Pagamento". O que devo fazer para poder receber o pagamento?

Usamos o Stripe para processar os pagamentos dos usuários e enviar o dinheiro diretamente para sua conta bancária. Portanto, você precisa conectar sua conta bancária pessoal ou empresarial (IBAN ou número da conta) ao Stripe usando nosso recurso integrado "Conectar ao Stripe". Infelizmente, existem países cujos bancos o Stripe não aceita conexões e que não estão na lista nas configurações de "Preferências de pagamento", mas há uma maneira. Se sua conta bancária for de um dos países não listados, ainda é possível receber pagamentos. Tudo que você precisa é de uma conta bancária em euros ou dólares americanos (recomendamos usar euros). Recomendamos usar Wise ou Payoneer, que são gratuitos e online. Ambos fornecerão um número de conta IBAN em euros que você usará para se conectar ao Stripe, para que você possa receber os pagamentos: - Conta Multimoeda do Wise: é uma empresa de transferência de dinheiro sediada no Reino Unido que oferece taxas razoáveis e não infla as taxas de câmbio. Registrar Ou - Payoneer: é uma empresa americana de serviços financeiros que fornece transferência de dinheiro online, serviços de pagamento digital e fornece capital de giro aos clientes. Esta é a mais usada por freelancers e aceita a maioria dos países. A seguir, iremos orientá-lo passo a passo sobre como fazer isso usando Wise (começa no Passo 1) ou Payoneer (começa no Passo 6): Passos para fazer isso com o Wise (passo 1) ou Payoneer (começa no passo 6):
  1. Crie uma Conta Multimoeda no Wise.
  2. Depois de preencher os formulários necessários, vincule-a à sua conta bancária local de sua escolha. Adicione as moedas que você gostaria de receber e manter dinheiro (por favor, inclua USD e EUR).
  3. Em seguida, adicione os países dos quais você gostaria de obter os detalhes bancários locais. Basta escolher a Europa e você terá acesso a um número de conta bancária IBAN do Luxemburgo, Alemanha ou Bélgica e o código SWIFT.
  4. Para ver os detalhes da sua nova conta bancária, vá para "Gerenciar Conta » Detalhes da Conta" (Se você é um novo usuário do Wise, pode ser solicitado que faça um depósito único de 20€ em sua conta). Você pode retirá-lo depois.
  5. Agora vá para o Passo 10
  6. Exemplo de Imagem Exemplo de Imagem
  7. Crie uma Conta Payoneer.
  8. Depois de preencher os formulários necessários, vincule-a à sua conta bancária local de sua escolha e vá para Painel » Receber Pagamentos» Contas de Recebimento » Solicitar contas e certifique-se de escolher a zona do euro.
  9. Exemplo de Imagem
  10. Em seguida, clique em "Enviar solicitação" e aguarde a aprovação. Normalmente, leva 24 horas.
  11. Quando for aprovado, você pode ver o número IBAN da sua nova conta em euros em Receber Pagamentos » Contas de Recebimento. O número de que você precisa é o IBAN.
  12. Exemplo de Imagem
  13. Agora que você tem seu novo IBAN em euros, você só precisa saber o país de origem. Isso é o que você usará para inserir no stripe. Todos os números IBAN começam com 2 letras que descrevem o país de origem da conta bancária. Na imagem do Payoneer acima, você pode ver que começa com "LU", o que significa que é do Luxemburgo. O IBAN do Wise normalmente começa com "BE", o que significa Bélgica.
  14. Em seguida, vá para as configurações de pagamento do CadCamMasters.com e você usará os detalhes da conta bancária estrangeira (IBAN) que recebeu por meio do Wise ou do Payoneer como seus detalhes bancários. Na lista suspensa de países, escolha o país relativo ao seu novo número IBAN em euros, conforme explicado no Passo 10.
  15. Exemplo de Imagem
  16. Continue e você será redirecionado para nosso formulário online e hospedado no Stripe. Preencha seus dados e certifique-se de que o nome que você fornece seja exatamente o mesmo que o da sua conta Wise ou Payoneer. No campo de endereço, você não poderá adicionar seu próprio país. Ainda assim, insira seu próprio endereço e simplesmente selecione o país e a região relacionados ao seu novo IBAN em euros, como fez anteriormente no Passo 10
  17. Você está pronto!

22 - Os Empregadores podem revisar o trabalho antes de fazer o pagamento?

Sim, os Empregadores podem revisar o trabalho antes de fazer o pagamento. Após a entrega do trabalho pelo Freelancer, o Empregador pode solicitar revisões. Somente após o Empregador marcar o trabalho como concluído é que o pagamento será processado.

23 - Por que preciso marcar a entrega do trabalho como concluída?

Marcar a entrega do trabalho como concluída é uma etapa crucial no processo de transação. Isso indica que o Freelancer entregou o trabalho conforme o combinado, e o Empregador está satisfeito com o resultado. Somente após a conclusão do trabalho, o pagamento é processado e enviado ao Freelancer.

24 - Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato com o suporte enviando um e-mail para support@cadcammasters.com.