Informações sobre CadCam Masters

FAQs

FAQs

1 - Como funciona?

CadCamMasters é a maior plataforma de terceirização para designers de cad dentário do mundo, oferecendo tanto aos Empregadores quanto aos Designers Dentários uma plataforma de transação digitalmente simplificada para odontologia digital. Todos os usuários registrados podem atuar como Empregadores ou como Freelancers, mas para um usuário listar seus serviços como Freelancer, ele deve verificar sua conta. As etapas básicas do fluxo de trabalho são:
  • O Freelancer de Cad Dentário se registra, cria seu perfil online e posta anúncios de seus serviços (ex. “Desenho de Coroa e Ponte”, “Desenho de Barra de Implante All-on-X”..etc). Para poder listar seus serviços, os freelancers devem verificar suas contas.
  • Os Empregadores navegarão pelos anúncios e escolherão aquele que atenda às suas necessidades. É aconselhável contactar o freelancer via sistema de mensagens e discutir as características do caso e verificar a disponibilidade antes de enviar o caso.
  • Os Empregadores navegarão pelos anúncios e escolherão aquele que atenda às suas necessidades. É aconselhável contactar o freelancer via sistema de mensagens e discutir as características do caso e verificar a disponibilidade antes de enviar o caso.
  • O Empregador clica em “Enviar Caso” para contratar o serviço do freelancer e realiza o pagamento.
  • O Freelancer aceita o pagamento e o dinheiro ficará em espera até que o Empregador marque o trabalho como concluído após receber o trabalho conforme acordado. Só depois disso o pagamento é enviado para o Freelancer.
  • O Empregador e o Freelancer se avaliarão mutuamente.

2 - É grátis se registrar?

Sim. É grátis se registrar.

3 - Eu sou Designer Dentário, mas às vezes uma ajuda extra seria útil. Posso usar a plataforma para contratar outros freelancers para terceirizar parte do meu trabalho?

Sim, você pode. É uma ótima maneira de equilibrar sua carga de trabalho.

4 - É grátis postar anúncios?

Sim. É grátis.

5 - Quero trabalhar como Designer Cad Freelancer e postar anúncios de meus serviços. Devo verificar minha conta?

Pedimos a todos os usuários que usem sua identidade autêntica no CadCamMasters. Usar uma identidade autêntica requer que os membros forneçam informações precisas sobre si mesmos e suas organizações. Essas informações ajudam a criar experiências confiáveis e significativas, onde os usuários podem interagir e, por sua vez, tomar decisões informadas sobre se conectar e/ou trabalhar juntos. Para ser elegível para listar seus serviços de design Cad, podemos solicitar uma verificação adicional. Para um perfil de usuário ser verificado, precisa ser:
  • Autêntico: Representar uma pessoa real, empresa ou entidade registrada.
  • Único: Ser a única presença dessa pessoa ou empresa. Apenas um perfil por pessoa ou empresa pode ser verificado.
  • Completo: Ter uma seção sobre, foto de perfil, idioma de comunicação, formação acadêmica ou profissional, número de IVA e número de telefone.
Se seu perfil atender aos critérios acima, envie uma cópia dos seguintes documentos para nossa equipe de verificação pelo email: iamreal@cadcammasters.com:
  • Verificação de identidade: Forneça uma foto de um documento de identificação oficial válido emitido pelo governo, como sua carteira de motorista ou passaporte, ou uma prova de propriedade comercial. Este requisito se aplica a indivíduos, empresas ou organizações.
Você pode começar a listar seus serviços a qualquer momento, mas poderá ser solicitado a verificar seu perfil a qualquer momento.

6 - Como Designer Dentário, uma taxa é deduzida dos meus ganhos com anúncios pagos pelo Empregador?

Sim. Uma taxa de 9% (com um mínimo de $3,49) é deduzida após o pagamento do Empregador.

7 - É grátis postar anúncios?

Sim. É grátis. Você só precisa verificar sua conta seguindo as instruções acima.

8 - Posso postar um anúncio gratuito (0$)?

Não. Existe um preço mínimo de anúncio de 7$.

9 - Eu postei um anúncio, mas ele não está online. Por quê?

Todos os anúncios postados devem ser revisados por nossa equipe antes de serem publicados. Após a aprovação, ele estará online.

10 - Quais são os requisitos para que um anúncio seja aprovado para publicação?

Para garantir que seu anúncio atenda aos nossos padrões, certifique-se de que ele atenda aos seguintes critérios:
  1. Descrição: Forneça uma descrição abrangente e bem explicada do serviço de design CAD que você está oferecendo. Delineie claramente o escopo de sua expertise e o que os clientes podem esperar do seu serviço.
  2. Imagens de Qualidade: Inclua imagens de alta qualidade dos serviços de design CAD dentário que você fornece. Certifique-se de que essas imagens sejam profissionais, diretamente relacionadas ao seu trabalho e apresentem exclusivamente designs CAD dentários. Evite usar fotos de celular ou capturas de tela; em vez disso, use imagens CAD claras e visualmente atraentes para mostrar suas habilidades.
  3. Software Utilizado: Especifique o software CAD que você utiliza em seu processo de design na lista de verificação. Essas informações são cruciais para clientes que buscam serviços baseados em uma plataforma de software específica.
  4. Número de Revisões: Declare claramente o número de revisões que você oferece como parte do seu serviço. Essa transparência ajuda a gerenciar as expectativas dos clientes e garante uma colaboração mais tranquila.
  5. Preço: Indique sua estrutura de preços para o serviço de design CAD listado. A transparência sobre os preços é essencial para que os clientes tomem decisões informadas.
  6. Sem Produtos ou Serviços Adicionais: Os anúncios não podem ser usados para vender ou comercializar outros produtos ou serviços. Certifique-se de que seu anúncio se concentre exclusivamente nos serviços de design CAD que você oferece.
  7. Sem Mídias Sociais, Links ou URLs: Links de mídia social ou URLs não são permitidos no anúncio. Por favor, evite incluir links externos para manter a integridade de nossa plataforma.
  8. Escolha a Categoria Relevante: Ao criar seu anúncio, escolha a categoria mais relevante que represente com precisão o tipo de serviço de design CAD ao qual se refere. Isso ajuda os clientes a encontrar e conectar-se facilmente com os serviços que estão buscando.
Certifique-se de que seu anúncio esteja em conformidade com nossos Termos de Serviço para manter a qualidade dos serviços oferecidos em nossa plataforma. Se seu anúncio foi rejeitado e você não consegue identificar nos critérios acima o que precisa ser alterado para atender aos padrões aceitáveis, entre em contato conosco via suporte. Estamos aqui para ajudá-lo.

11 - Como Empregador, como posso pagar pelos serviços dos Designers Cad?

Os pagamentos podem ser feitos por todos os principais cartões de crédito usando o Stripe Gateway.

12 - Minhas informações de cartão de crédito estão seguras?

Sim. Não armazenamos suas informações de cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, que é um Provedor de Serviço PCI Nível 1 certificado. Este é o nível mais rigoroso de certificação disponível na indústria de pagamentos. Para conseguir isso, eles usam as melhores ferramentas e práticas de segurança para manter um alto nível de segurança.

13 - Como freelancer, como serei pago?

Você será pago diretamente em sua conta bancária após sete dias da conclusão do trabalho para cada caso. Certifique-se de preencher suas preferências de pagamento.

14 - É permitido vender outros produtos ou serviços no meu perfil?

Não! Usar o site CadCamMasters para vender ou comercializar outros produtos ou serviços é contra nossos Termos de Serviço.

15 - O que acontece se eu não seguir os Termos de Serviço (TOS)?

As consequências de violar os Termos de Serviço estão descritas nos Termos de Serviço. Você pode encontrá-los aqui.

16 - Os anúncios têm data de validade?

É opcional. Ao postar um anúncio, você pode definir uma data de validade, se desejar.

17 - Qual é o tipo de arquivos que posso fazer upload nos meus casos e o tamanho máximo?

O formato de arquivo aceito para upload em casos é jpg, png, pdf, docx, stl, obj, ply, dicom, lab, dxd, zip, constructionInfo, dentalProject, DEC, MBP. O tamanho máximo do arquivo é 100Mb por arquivo.

18 - Eu me sinto inseguro! Posso pagar o Freelancer apenas após a entrega do trabalho?

Nossa plataforma garante segurança e confiança para ambos, Empregador e Freelancer, durante a transação. O Empregador paga pelo serviço listado no início; o pagamento é debitado, mas fica em espera. Quando o trabalho é entregue pelo Freelancer, o Empregador marca o pedido como concluído, e somente após isso o pagamento é enviado ao Freelancer. O Empregador pode marcar o pedido como “Disputa” se o trabalho não estiver conforme o esperado ou simplesmente não for entregue.

19 - Como resolver pedidos em disputa?

Os Empregadores podem marcar uma transação paga como disputada após a aprovação da solicitação de transação e antes de ser marcada como “concluída”. O recurso de Disputa é uma maneira de os Empregadores comunicarem claramente ao Freelancer que não estão satisfeitos com a forma como a transação está sendo tratada. Para resolver uma disputa, é necessário o envolvimento da equipe de resolução do CadCamMasters. Fluxo e etapas de uma Disputa. Quando um Empregador inicia uma Disputa, o fluxo ocorre da seguinte forma:
  1. O Freelancer é notificado por email
  2. A equipe de resolução do CadCamMasters discutirá com ambas as partes para decidir o que fazer a seguir
  3. A equipe de resolução do CadCamMasters deve decidir fornecer um reembolso ou rejeitar a disputa e continuar com o fluxo regular
  4. O Empregador e o Freelancer serão notificados por email da decisão
  5. O Empregador e o Freelancer poderão se avaliar mutuamente

20 - Eu entreguei o trabalho ao Empregador, mas ele não marcou a transação como concluída ou pediu revisões. O que devo fazer?

Não se preocupe. Após 30 dias, todas as transações são automaticamente marcadas como concluídas.

21 - Meu país não está listado nas “Preferências de pagamento”. O que devo fazer para receber o pagamento?

Usamos Stripe para processar pagamentos de usuários e enviar o dinheiro diretamente para sua conta bancária. Portanto, você precisa conectar sua conta bancária pessoal ou empresarial (IBAN ou número da conta) ao Stripe usando nosso recurso “Stripe Connect” embutido. Infelizmente, existem países cujos bancos o Stripe não aceita conexões e não estão na lista de configurações de “Preferências de pagamento”, mas há uma maneira. Se sua conta bancária for de um dos países não listados, ainda é possível receber o pagamento. Tudo o que você precisa é de uma conta bancária em EUR ou US (recomendamos usar EUR). Recomendamos usar Wise ou Payoneer, que são online e gratuitos. Ambos fornecerão um número de conta bancária IBAN em euros que você usará para conectar ao Stripe, para que você possa receber pagamentos: - Wise Multi-Currency Account: é uma empresa de transferência de dinheiro com sede no Reino Unido que oferece taxas razoáveis e não infla as taxas de câmbio. Registre-se Ou – Payoneer: é uma empresa americana de serviços financeiros que fornece transferência de dinheiro online, serviços de pagamento digital e oferece capital de giro aos clientes. Este é o mais usado por freelancers e aceita a maioria dos países. A seguir, orientaremos passo a passo sobre como fazer isso usando Wise (começa no Passo 1) ou Payoneer (começa no Passo 6): Etapas para fazer isso com Wise (passo 1) ou Payoneer (começa no passo 6):
  1. Crie uma conta Wise Multi-Currency.
  2. Após preencher os formulários necessários, vincule-a à sua conta bancária local de escolha. Adicione as moedas que você gostaria de receber e manter dinheiro (inclua USD e EUR).
  3. Em seguida, adicione os países para os quais você gostaria de obter detalhes bancários locais. Simplesmente escolha a Europa e você terá acesso a um número de conta bancária IBAN de Luxemburgo, Alemanha ou Bélgica e código SWIFT.
  4. Para visualizar os detalhes da sua nova conta bancária, vá para “Gerenciar Conta » Detalhes da Conta” (Se você for um novo usuário Wise, pode ser solicitado a fazer um depósito único de 20€ em sua conta). Você pode retirá-lo mais tarde.
  5. Agora pule para o Passo 10
  6. Exemplo de Imagem Exemplo de Imagem
  7. Crie uma conta Payoneer.
  8. Após preencher os formulários necessários, vincule-a à sua conta bancária local de escolha e vá para Dashboard » Receber » Contas Recebidas » Solicitar contas e certifique-se de escolher a zona do euro.
  9. Exemplo de Imagem
  10. Em seguida, clique em “Enviar Solicitação” e aguarde a aprovação. Normalmente, leva 24h.
  11. Quando aprovado, você pode ver seu novo número IBAN da conta Euro em Receber » Contas Recebidas. O número que você precisa é o IBAN.
  12. Exemplo de Imagem
  13. Agora que você tem seu novo IBAN em euros, só precisa saber o país de origem. É isso que você usará para inserir no stripe. Todos os números IBAN começam com 2 letras que descrevem o país de origem da conta bancária. Na imagem do Payoneer acima, você pode ver que começa com “LU”, o que significa que é de Luxemburgo. O IBAN do Wise normalmente começa com “BE”, o que significa Bélgica.
  14. Em seguida, vá para as configurações de pagamento em CadCamMasters.com e use os detalhes da conta bancária estrangeira (IBAN) que você recebeu através do Wise ou Payoneer como seus detalhes bancários. Na lista suspensa do país, escolha o país relativo ao seu novo número IBAN em euros, conforme explicado no Passo 10.
  15. Exemplo de Imagem
  16. Continue e você será redirecionado para nosso formulário online hospedado no Stripe. Preencha seus dados e certifique-se de que o nome que você fornecer seja exatamente o mesmo que consta em sua conta Wise ou Payoneer. No campo de endereço, você não poderá adicionar seu próprio país. Ainda assim, insira seu próprio endereço e simplesmente selecione o país e a região relacionados ao seu novo IBAN em euros, como fez antes no Passo 10
  17. Está pronto!

22 - Quais são as etapas de uma transação na Plataforma CadCamMasters usando stripe?

As seguintes etapas ocorrem em uma transação paga processada pelo Stripe na Plataforma CadCamMasters:
  • O Freelancer posta um anúncio e define um preço para o serviço.
  • O Empregador abre a página do anúncio, seleciona opções e clica no botão "Enviar Caso".
  • Na página seguinte, o Empregador revisa os detalhes e insere os dados do seu cartão de crédito. O pagamento ocorre imediatamente.
  • Após o pagamento, o Empregador é levado a uma página que exibe os detalhes da transação. Eles são informados de que o Freelancer precisa aceitar a transação antes que o dinheiro seja transferido.
  • O Empregador recebe uma notificação por email de uma nova transação que precisa ser aceita. Se a transação não for aceita em 3 dias ou antes da data de término (o que ocorrer primeiro), a transação é cancelada e nenhum dinheiro é transferido. Uma vez aceita, o dinheiro é capturado do cartão do Empregador e os fundos são mantidos em espera. Ambas as partes recebem um recibo da transação por email.
  • Ambos os usuários podem discutir livremente sobre o caso.
  • O Empregador marca o pedido como concluído (usuários se encontraram, o caso foi entregue...), ou o pedido é automaticamente marcado como concluído após 30 dias. O dinheiro é então transferido para o Freelancer.
  • Levará cerca de 7 dias (após o pedido ser marcado como concluído) para o dinheiro aparecer na conta bancária do Freelancer.
  • O Empregador e o Freelancer poderão se avaliar mutuamente.

23 - Já escolhi um freelancer para desenhar um caso, mas ele não tem um anúncio que se encaixe nas minhas necessidades ou orçamento. O que devo fazer?

Por favor, entre em contato com o freelancer e discuta os requisitos/orçamento do seu caso. Se um acordo for alcançado, o freelancer pode criar um "Anúncio Privado". Então você pode prosseguir e encomendar o caso.

24 - O que é "Anúncio Privado"?

Um "Anúncio Privado" é um anúncio adaptado às necessidades específicas e aos requisitos orçamentários de um cliente em particular. Esses anúncios são mantidos confidenciais entre você e o comprador selecionado, garantindo que permaneçam invisíveis para outros usuários ou nos resultados de busca. Essa exclusividade significa que outros usuários não podem acessá-los ou utilizá-los. Esse recurso é ideal para criar anúncios com serviços especializados ou preços negociados que você deseja reservar exclusivamente para certos clientes, sem estender esses benefícios a outros. Para criar um anúncio privado, basta marcar a caixa de seleção "Quero tornar este anúncio privado para:" e inserir o(s) nome(s) do(s) destinatário(s) pretendido(s) do anúncio. Os clientes podem acessar facilmente seus anúncios privados clicando no botão "privado" na seção de filtros. Além disso, eles têm a opção de armazenar anúncios privados como favoritos, facilitando o acesso rápido e conveniente sempre que necessário.

25 - Como freelancer, preciso emitir uma fatura?

A plataforma emite automaticamente uma fatura dos designers (freelancers) para cada transação concluída em nome do cliente. Conforme mencionado nos Termos de Serviço, os designers (freelancers) são responsáveis por pagar quaisquer impostos diretos ou indiretos, incluindo GST, IVA ou imposto de renda, aplicáveis com base na sua residência, localização ou outras disposições jurisdicionais.

26 - Mais perguntas?

Estamos aqui para ajudar. Use nosso Suporte via Chat.