Informações sobre CadCam Masters

FAQs

FAQs - Perguntas Frequentes


1- Como funciona?

CadCamMasters é a maior plataforma terceirizada do mundo para designers de cad dental, oferece tanto Employer and Dental Designer uma plataforma de transação digitalmente simplificada para odontologia digital. Todos os usuários registrados podem atuar como Empregadores ou como Freelancers mas para um usuário listar seus serviços como Freelancer, ele deve verificar sua conta. O as etapas básicas do fluxo de trabalho são:

  • Odontologia Cad Freelancer cadastre-se e faça seu perfil online e poste listagens de seus serviços (ex. “Design de coroa e ponte”, “Barra de implante All-on-X Design”..ect). Para poder listar seus serviços, os freelancers devem verificar seus contas.
  • Empregadores irá procurar listas e escolher aquela que se adapta às suas necessidades. é aconselhado a entre em contato com o freelancer através do sistema de mensagens e discuta o caso características e verifique a disponibilidade antes de enviar o caso.
  • Empregador Clique em “Enviar Caso” para contratar o serviço freelancer e efetuar o pagamento. 
  • Freelancer aceita o pagamento e o dinheiro ficará retido até que o Empregador marque o trabalho como completo após receber o trabalho conforme acordado. Somente após este pagamento é enviado ao Freelancer.
  • Empregador e o Freelancer revisarão e avaliarão um ao outro.

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2 - É gratuito para registrar?

Sim. Isso é inscrição gratuita.

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3 - Sou dentista Designer, mas às vezes alguma ajuda extra seria útil. Posso usar a plataforma contratar outros freelancers para terceirizar parte do meu trabalho?

Sim, você pode. É uma ótima maneira de ajudá-lo a equilibrar sua carga de trabalho.

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4 - É grátis postar listagens?

Sim. Isso é livre. Você só precisa verificar sua conta.

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5 - Quero trabalhar como Freelancer Cad Designer e  anunciar os meus serviços. Como posso verificar o meu conta?

Pedimos a todos os usuários para usar sua identidade autêntica no CadCamMasters. Usando uma identidade autêntica exige que os membros forneçam informações precisas sobre si mesmos e seus organizações. Esta informação ajuda a criar informações confiáveis e significativas experiências onde os usuários podem interagir e, por sua vez, tomar decisões informadas sobre se conectar e/ou trabalhar com.

Para se qualificar para anuniar os seus serviços de design poderemos solicitar verificação adicional. Para que um perfil de usuário seja verificado precisa ser:

  • Autêntico: representar uma pessoa real, empresa ou entidade registrada.
  • Exclusivo: seja a única presença deste pessoa ou empresa. Apenas um perfil por pessoa ou empresa pode ser verificado.
  • Completo: Tenha uma seção sobre, perfil fotografia, língua de comunicação, formação académica ou profissional, número de IVA e número de telefone.

Se o seu perfil ou perfil atender os critérios acima, envie uma cópia da seguinte documentação para o nosso equipe de verificação com o e-mail: iamreal@cadcammasters.com:

  • Verificação de identidade: forneça uma foto de um documento oficial válido emitido pelo governo documento de identificação, como a Carteira de Habilitação ou Passaporte ou um prova de propriedade do negócio. Este requisito aplica-se a pessoas físicas, jurídicas, ou organizações.

Você sempre pode começar anunciar os seus serviços, mas pode ser solicitado a verificar seu perfil a qualquer momento.

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6 -Como Designer é deduzida uma taxa nos ganhos do meu anúncio pagos pelo empregador?

Sim. A 9% (com um mínimo de US $3,49) a taxa é deduzida após o pagamento do empregador.

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7 - É gratuito postar listagens?

Sim. Isso é gratuito..

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8 - Posso postar um anuncio  com preço de $0?

Não. O é um preço mínimo que pode anunciar é de $7

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9 - Publiquei uma listagem mas não está online. Por quê?

Todos postados lista deve ser revisada por nossa equipe antes de ser publicada. Depois de aprovada será colocada online.

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10 - Quais são os requisitos para um anuncio ser aprovado para publicação?

Para garantir que seu anúncio atenda aos nossos padrões, certifique-se de seguir os seguintes critérios:

  1. 1. Descrição: Forneça uma descrição abrangente e bem explicada do serviço de design CAD que você está oferecendo. Esclareça claramente o escopo de sua especialização e o que os clientes podem esperar do seu serviço.


  2. 2. Imagens de QualidadeInclua imagens de alta qualidade dos serviços de design CAD odontológico que você oferece. Certifique-se de que essas imagens sejam profissionais, diretamente relacionadas ao seu trabalho e exclusivamente apresentem designs CAD odontológicos. Evite usar fotos tiradas com dispositivos móveis ou capturas de tela; em vez disso, use imagens CAD claras e visualmente atrativas para destacar suas habilidades.

  3. 3. Software Utilizado: Especifique o software CAD que você utiliza em seu processo de design na lista de verificação. Essa informação é crucial para clientes que buscam serviços com base em uma plataforma de software específica.

  4. 4 . Número de Revisões: Especifique claramente o número de revisões oferecidas como parte do seu serviço. Essa transparência ajuda a gerenciar as expectativas do cliente e garante uma colaboração mais tranquila.

  5. 5. Preço: Indique sua estrutura de preços para o serviço de design CAD listado. A transparência sobre os preços é essencial para que os clientes tomem decisões informadas.

  6. 6. Sem Produtos ou Serviços Adicionais: Anúncios não podem ser usados para vender ou promover outros produtos ou serviços. Certifique-se de que seu anúncio se concentre exclusivamente nos serviços de design CAD que você oferece.

  7. 7. Sem Redes Sociais, Links ou URLs: Links de redes sociais ou URLs não são permitidos no anúncio. Por favor, evite incluir links externos para manter a integridade de nossa plataforma.

  8. 8. Escolha uma Categoria Relevante: Ao criar seu anúncio, escolha a categoria mais relevante que represente com precisão o tipo de serviço de design CAD a que se refere. Isso ajuda os clientes a encontrar e se conectar facilmente com os serviços que estão procurando.

Certifique-se de que seu anúncio esteja alinhado com nossos Termos de Serviço para manter a qualidade dos serviços oferecidos em nossa plataforma.

Se o seu anúncio for rejeitado e você não conseguir identificar nos critérios acima o que precisa ser alterado para atender aos padrões aceitáveis, entre em contato conosco através do suporte. Estamos aqui para ajudar.

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11 - Como empregador, como posso pagar pelos serviços do Cad Designers?

Os pagamentos podem ser feito por todos os principais cartões de crédito usando o Stripe Gateway.

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12 - É o meu cartão de crédito informação segura?

Sim. Nós fazemos não armazene suas informações de cartão de crédito. Todos os pagamentos são feitos pelo Stripe que é certificado PCI Provedor de Serviços Nível 1. Este é o nível mais rigoroso de certificação disponível na indústria de pagamentos. Para conseguir isso, eles usam o melhor da categoria ferramentas e práticas de segurança para manter um alto nível de segurança.

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13 - Como Freelancer como eu serei pago?

Você será pago diretamente em sua conta bancária após sete dias do trabalho concluído para cada caso. Certifique-se de preencher suas preferências de pagamento.

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14 - É permitido vender outros produtos ou serviços no meu perfil?

Não! Usando site CadCamMasters para vender ou comercializar outros produtos ou serviços é contra nossos Termos de Serviço.

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15 - O que acontece se eu não segue os Termos de Serviço (TOS)?

Os consequências da violação dos Termos de Serviço são declaradas nos Termos de Serviço. Você pode encontrá-los aqui.

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16 - As listagens têm um data de validade?

É opcional. Ao publicar uma listagem, você pode definir uma data de validade se desejar desejo.

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17 - Qual é o tipo de arquivos que posso upload em meus casos e tamanho máximo?

Formato de arquivo aceito para upload em os casos são jpg, png, pdf, docx, stl, obj, ply, dicom, lab, dxd, zip, ConstructionInfo, DentalProject, DEC, MBP. O tamanho máximo do arquivo é de 100Mb por arquivo.

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18 – Eu sinto inseguro! Posso pagar o Freelancer somente após a entrega do trabalho?

Nossa plataforma garante segurança e confiança tanto para o Empregador quanto para o Freelancer durante a transação.  Empregador paga o serviço listado no início; o pagamento é debitado, mas fica retido. Quando a obra é entregue pelo Autônomo, o Empregador marca o pedido como concluído, e somente após isso o o pagamento é enviado ao Freelancer. O empregador pode marcar o pedido como "Disputa" se o trabalho não é o esperado ou simplesmente não foi entregue.

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19 - Como contestar pedidos?

Empregadores pode marcar uma transação paga como contestada após a solicitação da transação ter sido aprovado e antes de ser marcado como “concluído”. O recurso Disputa é uma maneira para que os empregadores comuniquem claramente ao Freelancer que não estão satisfeitos com como a transação é tratada. Para resolver uma disputa, envolvimento de CadCamMasters equipe de resolução é necessária.

Fluxo e etapas de uma disputa.
Quando um Empregador inicia uma disputa, o fluxo segue o seguinte:

  • O Freelancer é notificado por e-mail
  • A equipe de resolução do CadCamMasters discutirá com ambas as partes para decidir o que fazer a seguir
  • A equipe de resolução do CadCamMasters deve decidir fornecer um reembolso ou encerrar a disputa e continuar com o fluxo regular
  • O empregador e o Freelancer serão notificados por e-mail de a decisão
  • Empregador e Freelancer poderão revisarcada outro

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20 - Entreguei o trabalho ao Empregador, mas ele não marcou a transação como concluída ou solicitou revisões. O que devo fazer?

Não se preocupe. Depois de 30 dias tudo as transações são marcadas automaticamente como concluídas.

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21 - O meu país não está lista nas 'Preferências de Pagamento', o que devo fazer para poder receber o pagamentos?

Utilizamos o Stripe para processar os pagamentos dos usuários e enviar o dinheiro diretamente para sua conta bancária. Portanto, você precisa conectar sua conta bancária pessoal ou empresarial (IBAN ou número da conta) ao Stripe usando nosso recurso integrado 'Stripe Connect'.

Infelizmente, existem países cujos bancos o Stripe não aceita conexões e que não estão na lista das configurações de 'Preferências de Pagamento', mas há uma solução.

Se sua conta bancária for de um dos países não listados, ainda é possível receber o pagamento. Tudo o que você precisa é de uma conta bancária em euros ou em dólares americanos (recomendamos euros). Recomendamos o uso do Wise ou do Payoneer, que são serviços online gratuitos. Ambos fornecerão a você um número de conta IBAN em euros que você usará para conectar ao Stripe e receber os pagamentos:

  - Wise Multi-Currency Account: é uma empresa de transferência de dinheiro sediada no Reino Unido que oferece taxas razoáveis e não infla as taxas de câmbio. Registre-se

Ou

 – Payoneer: é uma empresa americana de serviços financeiros que oferece transferência de dinheiro online, serviços de pagamento digital e fornece capital de trabalho aos clientes. Este é o mais utilizado por freelancers e aceita a maioria dos países.

A seguir, forneceremos um guia passo a passo de como fazer isso usando o Wise (começa no Passo 1) ou o Payoneer (começa no Passo 6):

Passos para fazer isso com o Wise (passo 1) ou o Payoneer (começa no passo 6):

1.       Crie uma Wise Multi-Currency Account.

2.       Após preencher os formulários necessários, vincule sua conta bancária local de escolha. Adicione as moedas que deseja receber e manter o dinheiro (inclua USD e EUR).

3.       Em seguida, adicione os países para os quais você deseja obter detalhes bancários locais. Basta escolher a Europa e você terá acesso a um número de conta bancária IBAN e código SWIFT do Luxemburgo, Alemanha ou Bélgica.

4.       Para visualizar os detalhes da sua nova conta bancária, vá para "Gerenciar Conta » Detalhes da Conta" (se você é um novo usuário do Wise, talvez seja solicitado que faça um depósito único de 20€ em sua conta). Você poderá sacar posteriormente.

5.       Agora vá para o Passo 10





6.       Crie uma Conta Payoneer.

7.       Após preencher os formulários necessários, vincule sua conta bancária local de escolha e vá para Painel de Controle » Recebendo Pagamentos » Contas de Recebimento » Solicitar Contas e certifique-se de escolher a zona do euro.




8.       Em seguida, clique em "Enviar Solicitação" e aguarde a aprovação. Normalmente, leva 24 horas.

9.       Quando for aprovado, você poderá ver o número do seu novo IBAN de conta em euros em Recebendo Pagamentos » Contas de Recebimento. O número necessário é o IBAN.



 

10.   Agora que você possui seu novo IBAN em euros, basta saber o país de origem. É isso que você utilizará ao inserir no Stripe. Todos os números de IBAN começam com duas letras que descrevem o país de origem da conta bancária. Na imagem do Payoneer acima, você pode ver que começa com "LU", o que significa que é do Luxemburgo. O IBAN do Wise normalmente começa com "BE", o que significa Bélgica.

11.   Em seguida, vá para as configurações de pagamento do CadCamMasters.com e utilize os detalhes da conta bancária estrangeira (IBAN) que você recebeu por meio do Wise ou Payoneer como seus detalhes bancários. No menu suspenso de países, escolha o país correspondente ao seu novo número de IBAN em euros, conforme explicado no Passo 10.

12.   Prossiga e você será redirecionado para nosso formulário online hospedado no Stripe. Preencha seus dados e certifique-se de que o nome fornecido seja exatamente o mesmo da sua conta do Wise ou Payoneer. No campo de endereço, você não poderá adicionar o seu próprio país. Ainda assim, insira seu próprio endereço e selecione o país e a região relacionados ao seu novo IBAN em euros, como feito anteriormente no Passo 10.

13.   Você está pronto!

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22 - Quais são as etapas de uma transação na Plataforma CadCamMasters usando stripe?

O as etapas a seguir ocorrem em uma transação paga processada pelo Stripe em Plataforma CadCamMasters:

  • Freelancer publica uma listagem e define um preço do serviço.
  • O empregador abre a página de listagem, seleciona opções e clica no botão "Enviar Caso".
  • Na página seguinte, o Empregador analisa os detalhes e insere os detalhes do cartão de crédito. o pagamento acontece imediatamente.
  • Uma vez que o pagamento é feito, o Empregador é levado para uma página que exibe os detalhes da transação. Eles são informados de que o Freelancer precisa aceitar a transação antes que o dinheiro seja transferido.
  • O empregador recebe uma notificação por e-mail de uma nova transação que precisa ser aceita. Se a transação não for aceito dentro de 3 dias ou antes da data final (o que ocorrer primeiro), o a transação é cancelada e nenhum dinheiro é transferido. Uma vez aceito, o dinheiro é capturado do cartão do empregador e os fundos são retidos. Ambas as partes obter um recibo da transação por e-mail.
  • Ambos os usuários podem discutir livremente sobre o caso.
  • O empregador marca o pedido como concluído (os usuários se encontraram, o caso é entregue...), ou o pedido é automaticamente marcada como concluída após 30 dias. O dinheiro é então transferido para o Freelancer.
  • Levará cerca de 7 dias (após o pedido é marcado como concluído) para que o dinheiro apareça no banco do Freelancer conta.
  • Empregador e Freelancer podem-se revisar um ao outro.

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23 - Já escolhi um freelancer para desenhar um caso, mas ele não tem uma listagem que se encaixe nas minhas necessidades ou orçamento. O que devo fazer?

Entre em contato com o freelancer e discuta os requisitos/orçamento do seu caso. Se um acordo for alcançado, o freelancer pode criar um "Anúncio Privado". Então você para que você possa prosseguir e ordenar o caso.
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24 - O que é um "Anúncio Privado"?

 Um "Anúncio Privado" é um anúncio feito sob medida para atender às necessidades específicas e requisitos de orçamento de um cliente em particular. Esses anúncios são mantidos confidenciais entre você e o comprador selecionado, garantindo que permaneçam invisíveis para outros usuários ou nos resultados de busca. Essa exclusividade significa que outros usuários não podem acessá-los ou utilizá-los.

Essa função é ideal para criar anúncios com serviços especializados ou preços negociados que você deseja reservar exclusivamente para determinados clientes, sem estender esses benefícios a outros.

Para criar um anúncio privado, basta marcar a caixa de seleção rotulada "Quero tornar este anúncio privado para:" e inserir o(s) nome(s) do(s) destinatário(s) pretendido(s) do anúncio.

Os clientes podem acessar facilmente seus anúncios privados clicando no botão "privado" na seção de filtro. Além disso, eles têm a opção de armazenar anúncios privados como favoritos, facilitando o acesso rápido e conveniente sempre que necessário.

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25 - Como freelancer tenho que emitir nota fiscal?

Conforme declarado nos TOS, os usuários são responsáveis pelo pagamento de quaisquer impostos diretos ou indiretos, incluindo GST, IVA ou imposto de renda, que podem ser aplicados a eles dependendo da residência, localização ou de outra forma, de acordo com as disposições de sua jurisdição.

Caso o empregador solicite nota fiscal pelos serviços prestados, é de sua responsabilidade emitir e enviar diretamente a ele, pelo sistema de mensagens, após a efetivação da transação. Se por qualquer motivo não puder emitir o documento deverá informar o empregador antes de aceitar os seus casos.

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Mais perguntas?

Estamos aqui para ajudar. Por favor, use nosso Suporte Bate-papo.