Informationen über CadCam Masters

FAQs

FAQs

1 - Wie funktioniert es?

CadCamMasters ist die weltweit größte Plattform für die Auslagerung von CAD-Designern im Dentalbereich und bietet sowohl Arbeitgebern als auch Dental-Designern eine digital optimierte Transaktionsplattform für die digitale Zahnmedizin. Alle registrierten Benutzer können als Arbeitgeber oder als Freelancer fungieren, aber um seine Dienste als Freelancer zu listen, muss ein Benutzer sein Konto verifizieren. Die grundlegenden Arbeitsschritte sind:
  • Dental Cad Freelancer registrieren sich und erstellen ihr Online-Profil und veröffentlichen Angebote für ihre Dienstleistungen (z.B. "Kronen- und Brücken-Design", "All-on-X-Implantat-Balken-Design" usw.). Um ihre Dienstleistungen auflisten zu können, müssen Freelancer ihre Konten verifizieren.
  • Arbeitgeber durchsuchen Angebote und wählen dasjenige aus, das ihren Bedürfnissen entspricht. Es wird empfohlen, den Freelancer über das Nachrichtensystem zu kontaktieren und die Fallcharakteristika zu besprechen sowie die Verfügbarkeit zu prüfen, bevor der Fall gesendet wird.
  • Arbeitgeber durchsuchen Angebote und wählen dasjenige aus, das ihren Bedürfnissen entspricht. Es wird empfohlen, den Freelancer über das Nachrichtensystem zu kontaktieren und die Fallcharakteristika zu besprechen sowie die Verfügbarkeit zu prüfen, bevor der Fall gesendet wird.
  • Arbeitgeber klicken auf "Fall senden", um die Dienstleistung des Freelancers zu beauftragen und die Zahlung vorzunehmen.
  • Der Freelancer akzeptiert die Zahlung, und das Geld wird bis zur Markierung des Werks als abgeschlossen durch den Arbeitgeber einbehalten, nachdem das Werk wie vereinbart empfangen wurde. Erst nach dieser Markierung wird die Zahlung an den Freelancer gesendet.
  • Arbeitgeber und Freelancer überprüfen und bewerten sich gegenseitig.

2 - Ist die Registrierung kostenlos?

Ja. Die Registrierung ist kostenlos.

3 - Ich bin Dental-Designer, aber manchmal wäre etwas zusätzliche Hilfe praktisch. Kann ich die Plattform verwenden, um andere Freelancer einzustellen, um einen Teil meiner Arbeit auszulagern?

Ja, das können Sie. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Arbeitsbelastung auszugleichen.

4 - Ist das Einstellen von Angeboten kostenlos?

Ja. Es ist kostenlos.

5 - Ich möchte als Freelancer Cad Designer arbeiten und Angebote meiner Dienstleistungen veröffentlichen. Muss ich mein Konto verifizieren?

Wir bitten alle Benutzer, ihre authentische Identität auf CadCamMasters zu verwenden. Die Verwendung einer authentischen Identität erfordert, dass Mitglieder genaue Informationen über sich selbst und ihre Organisationen bereitstellen. Diese Informationen helfen dabei, vertrauenswürdige und sinnvolle Erfahrungen zu schaffen, in denen Benutzer interagieren können und informierte Entscheidungen darüber treffen können, ob sie sich verbinden und/oder zusammenarbeiten möchten. Um berechtigt zu sein, Ihre Cad-Design-Dienste aufzulisten, können wir um zusätzliche Verifizierung bitten. Damit ein Benutzerprofil verifiziert werden kann, muss es:
  • Authentisch sein: Eine echte Person, ein registriertes Unternehmen oder eine Organisation repräsentieren.
  • Eindeutig sein: Die einzige Präsenz dieser Person oder dieses Unternehmens sein. Pro Person oder Unternehmen kann nur ein Profil verifiziert werden.
  • Vollständig sein: Eine Über uns-Sektion, ein Profilfoto, Kommunikationssprache, akademische oder berufliche Ausbildung, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Telefonnummer haben.
Wenn Ihr Profil oder Profil die oben genannten Kriterien erfüllt, senden Sie bitte eine Kopie der folgenden Unterlagen an unser Verifizierungsteam mit der E-Mail: iamreal@cadcammasters.com:
  • ID-Verifikation: Legen Sie ein Foto eines gültigen offiziellen von der Regierung ausgestellten Identifikationsdokuments vor, wie Ihren Führerschein oder Reisepass oder einen Eigentumsnachweis für Unternehmen. Diese Anforderung gilt für Einzelpersonen, Unternehmen oder Organisationen.
Sie können jederzeit damit beginnen, Ihre Dienstleistungen aufzulisten, aber es kann sein, dass Sie aufgefordert werden, Ihr Profil jederzeit zu verifizieren.

6 - Als Dental-Designer wird eine Gebühr von meinen Listing-Einnahmen durch den Arbeitgeber abgezogen?

Ja. Eine Gebühr von 9% (mit einem Mindestbetrag von $3,49) wird nach der Zahlung des Arbeitgebers abgezogen.

7 - Ist das Einstellen von Angeboten kostenlos?

Ja. Es ist kostenlos. Sie müssen lediglich Ihr Konto gemäß den obigen Anweisungen verifizieren.

8 - Kann ich ein kostenloses Angebot (0$) veröffentlichen?

Nein. Es gibt einen Mindestpreis von 7$ für Angebote.

9 - Ich habe ein Angebot veröffentlicht, aber es ist nicht online . Warum?

Alle veröffentlichten Angebote müssen von unserem Team überprüft werden, bevor sie veröffentlicht werden. Nach Genehmigung wird es online sein.

10 - Welche Anforderungen müssen erfüllt sein, damit ein Angebot zur Veröffentlichung genehmigt wird?

Um sicherzustellen, dass Ihr Angebot unseren Standards entspricht, stellen Sie bitte sicher, dass es den folgenden Kriterien entspricht:
  1. Beschreibung: Geben Sie eine umfassende und gut erklärte Beschreibung des CAD-Design-Service an, den Sie anbieten. Skizzieren Sie klar den Umfang Ihrer Expertise und was Kunden von Ihrem Service erwarten können.
  2. Hochwertige Bilder: Fügen Sie hochwertige Bilder der von Ihnen angebotenen CAD-Design-Dienste hinzu. Stellen Sie sicher, dass diese Bilder professionell sind, direkt mit Ihrer Arbeit zusammenhängen und ausschließlich CAD-Designs für Zahnmedizin zeigen. Vermeiden Sie die Verwendung von Handyfotos oder Bildschirmfotos; verwenden Sie stattdessen klare und visuell ansprechende CAD-Bilder, um Ihre Fähigkeiten zu präsentieren.
  3. Verwendete Software: Geben Sie die CAD-Software an, die Sie in Ihrem Designprozess verwenden, in der Checkliste. Diese Informationen sind für Kunden wichtig, die Dienstleistungen auf einer bestimmten Softwareplattform suchen.
  4. Anzahl der Überarbeitungen: Geben Sie deutlich an, wie viele Überarbeitungen Sie als Teil Ihres Dienstes anbieten. Diese Transparenz hilft dabei, die Erwartungen der Kunden zu verwalten und eine reibungslosere Zusammenarbeit zu gewährleisten.
  5. Preis: Geben Sie Ihre Preisstruktur für den aufgelisteten CAD-Design-Service an. Transparenz über die Preise ist für Kunden wichtig, um informierte Entscheidungen treffen zu können.
  6. Keine zusätzlichen Produkte oder Dienstleistungen: Angebote dürfen nicht verwendet werden, um andere Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen oder zu vermarkten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot sich ausschließlich auf die CAD-Design-Dienstleistungen konzentriert, die Sie anbieten.
  7. Keine sozialen Medien, Links oder URLs: Links zu sozialen Medien oder URLs sind im Angebot nicht erlaubt. Bitte verzichten Sie darauf, externe Links einzuschließen, um die Integrität unserer Plattform zu wahren.
  8. Wählen Sie die relevante Kategorie: Wählen Sie bei der Erstellung Ihres Angebots bitte die relevanteste Kategorie aus, die den Typ der CAD-Design-Dienstleistung genau repräsentiert. Dies hilft Kunden, die Dienste zu finden und sich damit zu verbinden, die sie suchen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot unseren Nutzungsbedingungen entspricht, um die Qualität der auf unserer Plattform angebotenen Dienste zu gewährleisten. Wenn Ihr Angebot abgelehnt wurde und Sie nicht identifizieren können, was gemäß den obigen Kriterien geändert werden muss, um akzeptable Standards zu erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte über den Support. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

11 - Wie kann ich als Arbeitgeber für die Dienste von Cad Designern bezahlen?

Zahlungen können mit allen gängigen Kreditkarten über das Stripe Gateway erfolgen.

12 - Ist meine Kreditkarteninformation sicher?

Ja. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Alle Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, einem zertifizierten PCI Service Provider Level 1. Dies ist der strengste Zertifizierungslevel in der Zahlungsbranche. Dazu verwenden sie die modernsten Sicherheitstools und -praktiken, um ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.

13 - Wie werde ich als Freelancer bezahlt?

Sie werden direkt auf Ihr Bankkonto bezahlt, nachdem sieben Tage nach Abschluss der Arbeit für jeden Fall vergangen sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Auszahlungspräferenzen ausfüllen.

14 - Ist es erlaubt, andere Produkte oder Dienstleistungen auf meinem Profil zu verkaufen?

Nein! Die Nutzung der CadCamMasters-Website zum Verkauf oder zur Vermarktung anderer Produkte oder Dienstleistungen verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen.

15 - Was passiert, wenn ich die Nutzungsbedingungen (AGB) nicht befolge?

Die Konsequenzen für die Verletzung der Nutzungsbedingungen sind in den Nutzungsbedingungen festgelegt. Sie finden sie hier.

16 - Haben Angebote ein Ablaufdatum?

Es ist optional. Wenn Sie ein Angebot veröffentlichen, können Sie bei Bedarf ein Ablaufdatum festlegen.

17 - Welche Dateitypen kann ich für meine Fälle hochladen und welche maximale Größe ist zulässig?

Die akzeptierten Dateiformate zum Hochladen von Fällen sind jpg, png, pdf, docx, stl, obj, ply, dicom, lab, dxd, zip, constructionInfo, dentalProject, DEC, MBP. Die maximale Dateigröße beträgt 100 MB pro Datei.

18 - Ich fühle mich unsicher! Kann ich den Freelancer nur bezahlen, nachdem die Arbeit geliefert wurde ?

Unsere Plattform gewährleistet Sicherheit und Vertrauen sowohl für Arbeitgeber als auch für Freelancer während der Transaktion. Der Arbeitgeber zahlt den aufgeführten Service zu Beginn; Die Zahlung erfolgt, bleibt jedoch zurückgehalten. Wenn die Arbeit vom Freelancer geliefert wird, markiert der Arbeitgeber die Bestellung als abgeschlossen, und erst dann wird die Zahlung an den Freelancer gesendet. Der Arbeitgeber kann die Bestellung als "Streitfall" markieren, wenn die Arbeit nicht wie erwartet ist oder einfach nicht geliefert wird.

19 - Wie werden Streitfälle gelöst?

Arbeitgeber können eine bezahlte Transaktion als umstritten markieren, nachdem die Transaktionsanfrage genehmigt wurde und bevor sie als "abgeschlossen" markiert wird. Die Funktion "Streitfall" ist eine Möglichkeit für Arbeitgeber, Freelancern klar zu kommunizieren, dass sie mit der Abwicklung der Transaktion nicht zufrieden sind. Um einen Streitfall zu lösen, ist die Beteiligung des Konfliktlösungsteams von CadCamMasters erforderlich. Ablauf und Schritte eines Streitfalls. Wenn ein Arbeitgeber einen Streitfall startet, verläuft der Ablauf wie folgt:
  1. Der Freelancer wird per E-Mail benachrichtigt
  2. Das Konfliktlösungsteam von CadCamMasters wird mit beiden Parteien diskutieren, um zu entscheiden, was als nächstes zu tun ist
  3. Das Konfliktlösungsteam von CadCamMasters sollte entscheiden, eine Rückerstattung bereitzustellen oder den Streitfall abzulehnen und mit dem regulären Ablauf fortzufahren
  4. Arbeitgeber und Freelancer werden per E-Mail über die Entscheidung informiert
  5. Arbeitgeber und Freelancer können sich gegenseitig bewerten

20 - Ich habe die Arbeit dem Arbeitgeber geliefert, aber er hat die Transaktion nicht als abgeschlossen markiert oder um Überarbeitungen gebeten. Was soll ich tun?

Keine Sorge. Nach 30 Tagen werden alle Transaktionen automatisch als abgeschlossen markiert.

21 - Mein Land ist nicht in den "Auszahlungseinstellungen" aufgeführt. Was soll ich tun, um bezahlt zu werden?

Wir verwenden Stripe, um Zahlungen von Benutzern zu verarbeiten und das Geld direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Daher müssen Sie Ihr persönliches oder Unternehmensbankkonto (IBAN oder Kontonummer) mit Hilfe unserer integrierten Funktion "Stripe Connect" mit Stripe verbinden. Leider gibt es Länder, deren Banken keine Verbindungen von Stripe akzeptieren und nicht in der Liste der Einstellungen für "Auszahlungsvorlieben" aufgeführt sind, aber es gibt einen Weg. Wenn Ihr Bankkonto aus einem der nicht aufgeführten Länder stammt, ist es dennoch möglich, eine Auszahlung zu erhalten. Alles, was Sie benötigen, ist ein EUR- oder US-Bankkonto (wir empfehlen EUR). Wir empfehlen die Verwendung von Wise oder Payoneer, die online und kostenlos sind. Beide geben Ihnen eine Euro-IBAN-Kontonummer, die Sie verwenden, um sich mit Stripe zu verbinden, damit Sie Auszahlungen erhalten können: - Wise Multi-Währungskonto: ist ein britisches Unternehmen für Geldüberweisungen, das vernünftige Gebühren bietet und die Wechselkurse nicht aufbläht. Registrieren Oder - Payoneer: ist ein amerikanisches Finanzdienstleistungsunternehmen, das Online-Geldüberweisungen, digitale Zahlungsdienste und Kunden mit Betriebskapital bereitstellt. Dies wird am häufigsten von Freelancern verwendet und akzeptiert die meisten Länder. Als nächstes werden wir Schritt für Schritt erklären, wie Sie dies mit Wise (beginnt bei Schritt 1) oder Payoneer (beginnt bei Schritt 6) tun: Schritte zur Durchführung mit Wise (Schritt 1) oder Payoneer (beginnen Sie mit Schritt 6):
  1. Erstellen Sie ein Wise Multi-Währungskonto.
  2. Sobald Sie die erforderlichen Formulare ausgefüllt haben, verknüpfen Sie es mit Ihrem lokalen Bankkonto Ihrer Wahl. Fügen Sie die Währungen hinzu, in denen Sie Geld erhalten und halten möchten (bitte USD und EUR einschließen).
  3. Fügen Sie als nächstes die Länder hinzu, für die Sie lokale Bankdaten erhalten möchten. Wählen Sie einfach Europa und Sie erhalten Zugang zu einer Luxemburger, deutschen oder belgischen IBAN-Bankkontonummer und SWIFT-Code.
  4. Um Ihre neuen Bankkontodaten anzuzeigen, gehen Sie zu "Konto verwalten » Kontodetails" (Wenn Sie ein neuer Wise-Benutzer sind, müssen Sie möglicherweise eine einmalige Einzahlung von 20 € auf Ihr Konto tätigen). Sie können es später abheben.
  5. Springen Sie jetzt zu Schritt 10
  6. Beispielbild Beispielbild
  7. Erstellen Sie ein Payoneer-Konto.
  8. Sobald Sie die erforderlichen Formulare ausgefüllt haben, verknüpfen Sie es mit Ihrem lokalen Bankkonto Ihrer Wahl und gehen Sie zu Dashboard » Auszahlung erhalten » Empfangskonten » Konten anfordern und stellen Sie sicher, dass Sie die Eurozone auswählen.
  9. Beispielbild
  10. Klicken Sie anschließend auf "Anfrage senden" und warten Sie auf die Genehmigung. Normalerweise dauert es 24 Stunden.
  11. Wenn die Genehmigung erfolgt ist, können Sie Ihre neue Euro-Kontonummer unter "Auszahlung erhalten » Empfangskonten" sehen. Die Nummer, die Sie benötigen, ist die IBAN.
  12. Beispielbild
  13. Jetzt, da Sie Ihre neue Euro-IBAN haben, müssen Sie nur noch das Herkunftsland kennen. Das ist es, was Sie in Stripe einfügen werden. Alle IBAN-Nummern beginnen mit 2 Buchstaben, die das Herkunftsland des Bankkontos beschreiben. Im obigen Payoneer-Bild sehen Sie, dass es mit "LU" beginnt, was bedeutet, dass es aus Luxemburg stammt. Eine Wise-IBAN beginnt normalerweise mit "BE", was Belgien bedeutet.
  14. Gehen Sie als nächstes zu den Auszahlungseinstellungen auf CadCamMasters.com und verwenden Sie die ausländischen Bankdaten (IBAN), die Sie über Wise oder Payoneer erhalten haben, als Ihre Bankdaten. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Land" das Land entsprechend Ihrer neuen Euro-IBAN-Nummer aus, wie unter Schritt 10 erklärt.
  15. Beispielbild
  16. Fahren Sie fort und Sie werden zu unserem Online-Formular weitergeleitet, das bei Stripe gehostet wird. Geben Sie Ihre Daten ein und stellen Sie sicher, dass der Name, den Sie angeben, genau mit dem auf Ihrem Wise- oder Payoneer-Konto übereinstimmt. Im Adressfeld können Sie Ihr eigenes Land nicht hinzufügen. Geben Sie trotzdem Ihre eigene Adresse ein und wählen Sie einfach das Land und die Region aus, die sich auf Ihre neue Euro-IBAN bezieht, wie Sie es zuvor in Schritt 10 getan haben.
  17. Sie sind fertig!

22 - Welche Schritte erfolgen bei einer Transaktion auf der CadCamMasters-Plattform mit Stripe?

Die folgenden Schritte erfolgen bei einer bezahlten Transaktion, die von Stripe auf der CadCamMasters-Plattform verarbeitet wird:
  • Der Freelancer erstellt ein Angebot und legt einen Preis für den Service fest.
  • Der Arbeitgeber öffnet die Angebotsseite, wählt Optionen aus und klickt auf die Schaltfläche "Fall senden".
  • Auf der folgenden Seite überprüft der Arbeitgeber die Details und gibt seine Kreditkartendaten ein. Die Zahlung erfolgt sofort.
  • Nachdem die Zahlung erfolgt ist, gelangt der Arbeitgeber zu einer Seite, auf der die Transaktionsdetails angezeigt werden. Es wird ihm mitgeteilt, dass der Freelancer die Transaktion akzeptieren muss, bevor das Geld überwiesen wird.
  • Der Arbeitgeber erhält eine E-Mail-Benachrichtigung über eine neue Transaktion, die akzeptiert werden muss. Wenn die Transaktion nicht innerhalb von 3 Tagen oder vor dem Enddatum (je nachdem, was zuerst eintritt) akzeptiert wird, wird die Transaktion abgebrochen und kein Geld überwiesen. Sobald akzeptiert, wird das Geld von der Karte des Arbeitgebers abgebucht und die Mittel werden zurückgehalten. Beide Parteien erhalten eine Quittung der Transaktion per E-Mail.
  • Beide Benutzer können dann frei über den Fall diskutieren.
  • Der Arbeitgeber markiert die Bestellung als abgeschlossen (die Benutzer haben sich getroffen, der Fall wurde geliefert ...), oder die Bestellung wird automatisch nach 30 Tagen als abgeschlossen markiert. Das Geld wird dann vom Arbeitgeber auf den Freelancer überwiesen.
  • Es dauert etwa 7 Tage (nachdem die Bestellung als abgeschlossen markiert wurde), bis das Geld auf dem Bankkonto des Freelancers erscheint.
  • Arbeitgeber und Freelancer können sich dann gegenseitig bewerten.

23 - Ich habe bereits einen Freelancer ausgewählt, um einen Fall zu entwerfen, aber er hat kein Angebot, das meinen Anforderungen oder meinem Budget entspricht. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie den Freelancer und besprechen Sie Ihre Fallanforderungen / Ihr Budget. Wenn eine Vereinbarung erzielt wird, kann der Freelancer ein "Privatangebot" erstellen. Dann können Sie fortfahren und den Fall bestellen.

24 - Was ist ein "Privatangebot"?

Ein "Privatangebot" ist ein Angebot, das auf die spezifischen Bedürfnisse und Budgetanforderungen eines bestimmten Kunden zugeschnitten ist. Diese Angebote werden vertraulich zwischen Ihnen und dem ausgewählten Käufer gehalten, sodass sie von anderen Benutzern oder in Suchergebnissen nicht gesehen werden können. Diese Exklusivität bedeutet, dass andere Benutzer nicht darauf zugreifen oder sie nutzen können. Diese Funktion eignet sich ideal für die Erstellung von Angeboten mit spezialisierten Dienstleistungen oder ausgehandelten Preisen, die Sie ausschließlich für bestimmte Kunden reservieren möchten, ohne diese Vorteile auf andere auszudehnen. Um ein privates Angebot zu erstellen, aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen mit der Bezeichnung "Ich möchte dieses Angebot privat machen für:" und geben Sie den Namen(n) des/den beabsichtigten Empfängers des Angebots ein. Kunden können ihre privaten Angebote leicht zugreifen, indem sie auf die Schaltfläche "privat" im Filterbereich klicken. Darüber hinaus haben sie die Möglichkeit, private Angebote als Favoriten zu speichern, um einen schnellen und bequemen Zugriff bei Bedarf zu ermöglichen.

25 - Muss ich als Freelancer eine Rechnung ausstellen?

Wie in den AGB angegeben, sind Benutzer verantwortlich für die Zahlung aller direkten oder indirekten Steuern, einschließlich etwaiger GST, Mehrwertsteuer oder Einkommensteuer, die je nach Wohnsitz, Standort oder anderweitig gelten können, gemäß den Bestimmungen ihrer Gerichtsbarkeit.

26 - Weitere Fragen?

Wir sind hier, um zu helfen. Bitte verwenden Sie unseren Support-Chat.