Informationen über CadCam Masters

FAQs

FAQs

1 - Wie funktioniert es?

CadCamMasters ist die weltweit größte Outsourcing-Plattform für dentale CAD-Designer und bietet sowohl Arbeitgebern als auch Dentaldesignern eine digital optimierte Transaktionsplattform für die digitale Zahnmedizin. Alle registrierten Benutzer können als Arbeitgeber oder als Freiberufler agieren, aber um seine Dienstleistungen als Freiberufler anbieten zu können, muss der Benutzer sein Konto verifizieren. Die grundlegenden Arbeitsschritte sind:
  • Dental-CAD-Freelancer registrieren sich, erstellen ihr Online-Profil und stellen ihre Dienstleistungen ein (z.B. „Kronen- und Brückendesign“, „All-on-X-Implantat-Bar-Design“ usw.). Um ihre Dienstleistungen einstellen zu können, müssen Freiberufler ihre Konten verifizieren.
  • Arbeitgeber durchsuchen die Angebote und wählen dasjenige aus, das ihren Bedürfnissen entspricht. Es wird empfohlen, den Freelancer über das Nachrichtensystem zu kontaktieren, den Fall zu besprechen und die Verfügbarkeit zu überprüfen, bevor der Fall gesendet wird.
  • Der Arbeitgeber klickt auf „Fall senden“, um die Dienstleistung des Freelancers zu beauftragen und die Zahlung zu leisten.
  • Der Freelancer akzeptiert die Zahlung, und das Geld wird zurückgehalten, bis der Arbeitgeber die Arbeit als abgeschlossen markiert, nachdem er die Arbeit wie vereinbart erhalten hat. Erst danach wird die Zahlung an den Freelancer gesendet.
  • Arbeitgeber und Freelancer bewerten und überprüfen sich gegenseitig.

2 - Ist die Registrierung kostenlos?

Ja, die Registrierung ist kostenlos.

3 - Ich bin Dentaldesigner, aber manchmal wäre zusätzliche Hilfe nützlich. Kann ich die Plattform nutzen, um andere Freelancer zu beauftragen, einen Teil meiner Arbeit auszulagern?

Ja, das können Sie. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Arbeitslast auszugleichen.

4 - Ist das Einstellen von Angeboten kostenlos?

Ja, es ist kostenlos.

5 - Ich möchte als Freelancer-CAD-Designer arbeiten und meine Dienstleistungen einstellen. Muss ich mein Konto verifizieren?

Wir bitten alle Benutzer, ihre authentische Identität auf CadCamMasters zu verwenden. Die Verwendung einer authentischen Identität erfordert, dass Mitglieder genaue Informationen über sich selbst und ihre Organisationen angeben. Diese Informationen tragen dazu bei, vertrauenswürdige und bedeutungsvolle Erfahrungen zu schaffen, bei denen Benutzer miteinander interagieren und informierte Entscheidungen darüber treffen können, ob sie sich verbinden und/oder zusammenarbeiten möchten. Um Ihre CAD-Design-Dienstleistungen auflisten zu können, können wir eine zusätzliche Verifizierung verlangen. Ein Benutzerprofil muss zur Verifizierung die folgenden Kriterien erfüllen:
  • Authentisch: Repräsentiert eine reale Person, ein registriertes Unternehmen oder eine Entität.
  • Einzigartig: Die einzige Präsenz dieser Person oder dieses Unternehmens sein. Nur ein Profil pro Person oder Unternehmen darf verifiziert werden.
  • Vollständig: Einen Über-Abschnitt, ein Profilfoto, Kommunikationssprache, akademische oder berufliche Ausbildung, Umsatzsteuernummer und Telefonnummer haben.
Wenn Ihr Profil oder Profil diese Kriterien erfüllt, senden Sie bitte eine Kopie der folgenden Dokumente an unser Verifizierungsteam unter der E-Mail: iamreal@cadcammasters.com:
  • ID-Verifizierung: Stellen Sie ein Foto eines gültigen, amtlich ausgestellten Ausweisdokuments wie Führerschein oder Reisepass oder einen Nachweis über den Unternehmensbesitz bereit. Diese Anforderung gilt für Einzelpersonen, Unternehmen oder Organisationen.
Sie können Ihre Dienstleistungen jederzeit einstellen, aber Sie können jederzeit aufgefordert werden, Ihr Profil zu verifizieren.

6 - Als Dentaldesigner wird eine Gebühr von meinen Einnahmen aus dem Angebot abgezogen, die vom Arbeitgeber bezahlt wird?

Ja. Eine Gebühr von 9 % (mindestens 3,49 $) wird nach der Zahlung des Arbeitgebers abgezogen.

7 - Ist das Einstellen von Angeboten kostenlos?

Ja, es ist kostenlos. Sie müssen lediglich Ihr Konto gemäß den obigen Anweisungen verifizieren.

8 - Kann ich ein kostenloses Angebot (0$) einstellen?

Nein. Der Mindestpreis für ein Angebot beträgt 7 $.

9 - Ich habe ein Angebot eingestellt, aber es ist nicht online. Warum?

Alle eingestellten Angebote müssen von unserem Team überprüft werden, bevor sie veröffentlicht werden. Nach der Genehmigung wird es online sein.

10 - Was sind die Anforderungen, damit ein Angebot zur Veröffentlichung zugelassen wird?

Um sicherzustellen, dass Ihr Angebot unseren Standards entspricht, stellen Sie bitte sicher, dass es die folgenden Kriterien erfüllt:
  1. Beschreibung: Geben Sie eine umfassende und gut erklärte Beschreibung der CAD-Design-Dienstleistung, die Sie anbieten. Umreißen Sie klar den Umfang Ihrer Expertise und was Kunden von Ihrem Service erwarten können.
  2. Qualitätsbilder: Fügen Sie hochqualitative Bilder der von Ihnen bereitgestellten dentalen CAD-Design-Dienstleistungen bei. Stellen Sie sicher, dass diese Bilder professionell sind, sich direkt auf Ihre Arbeit beziehen und ausschließlich dentale CAD-Designs zeigen. Vermeiden Sie Handyfotos oder Screenshots; verwenden Sie stattdessen klare und ansprechende CAD-Bilder, um Ihre Fähigkeiten zu präsentieren.
  3. Verwendete Software: Geben Sie die CAD-Software an, die Sie in Ihrem Designprozess verwenden. Diese Information ist wichtig für Kunden, die Dienstleistungen basierend auf einer bestimmten Softwareplattform suchen.
  4. Anzahl der Überarbeitungen: Geben Sie klar an, wie viele Überarbeitungen Sie als Teil Ihres Services anbieten. Diese Transparenz hilft, die Erwartungen der Kunden zu managen und eine reibungslosere Zusammenarbeit zu gewährleisten.
  5. Preis: Geben Sie Ihre Preisstruktur für die angebotene CAD-Design-Dienstleistung an. Transparenz bei der Preisgestaltung ist unerlässlich, damit Kunden informierte Entscheidungen treffen können.
  6. Keine zusätzlichen Produkte oder Dienstleistungen: Angebote dürfen nicht zum Verkauf oder zur Vermarktung anderer Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot sich ausschließlich auf die angebotenen CAD-Design-Dienstleistungen konzentriert.
  7. Keine sozialen Medien, Links oder URLs: Soziale Medien-Links oder URLs sind im Angebot nicht erlaubt. Bitte verzichten Sie auf externe Links, um die Integrität unserer Plattform zu wahren.
  8. Relevante Kategorie wählen: Wählen Sie bei der Erstellung Ihres Angebots die relevanteste Kategorie, die den Typ der CAD-Design-Dienstleistung, auf die es sich bezieht, genau repräsentiert. Dies hilft Kunden, leicht die gesuchten Dienstleistungen zu finden und sich damit zu verbinden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot mit unseren Nutzungsbedingungen übereinstimmt, um die Qualität der auf unserer Plattform angebotenen Dienstleistungen zu erhalten. Wenn Ihr Angebot abgelehnt wurde und Sie anhand der oben genannten Kriterien nicht feststellen können, was geändert werden muss, um die akzeptablen Standards zu erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte über den Support. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

11 - Als Arbeitgeber, wie kann ich die Dienstleistungen der CAD-Designer bezahlen?

Zahlungen können mit allen gängigen Kreditkarten über den Stripe-Gateway erfolgen.

12 - Sind meine Kreditkarteninformationen sicher?

Ja. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Alle Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, das ein zertifizierter PCI-Dienstleister der Stufe 1 ist. Dies ist die strengste Zertifizierungsstufe, die in der Zahlungsbranche verfügbar ist. Um dies zu erreichen, verwenden sie die besten Sicherheitstools und -praktiken, um ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

13 - Als Freelancer, wie werde ich bezahlt?

Sie werden direkt auf Ihr Bankkonto bezahlt, sieben Tage nach Abschluss der Arbeit für jeden Fall. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Auszahlungspräferenzen ausfüllen.

14 - Ist es erlaubt, andere Produkte oder Dienstleistungen auf meinem Profil zu verkaufen?

Nein! Die Nutzung der CadCamMasters-Website zum Verkauf oder zur Vermarktung anderer Produkte oder Dienstleistungen verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen.

15 - Was passiert, wenn ich die Nutzungsbedingungen (TOS) nicht einhalte?

Die Konsequenzen bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen sind in den Nutzungsbedingungen festgelegt. Sie können sie hier finden.

16 - Haben Angebote ein Ablaufdatum?

Es ist optional. Wenn Sie ein Angebot einstellen, können Sie ein Ablaufdatum festlegen, wenn Sie möchten.

17 - Welche Dateitypen kann ich bei meinen Fällen hochladen und wie groß dürfen sie maximal sein?

Die akzeptierten Dateiformate zum Hochladen bei Fällen sind jpg, png, pdf, docx, stl, obj, ply, dicom, lab, dxd, zip, constructionInfo, dentalProject, DEC, MBP. Die maximale Dateigröße beträgt 100 MB pro Datei.

18 - Ich fühle mich unsicher! Kann ich den Freelancer erst nach der Lieferung der Arbeit bezahlen?

Unsere Plattform gewährleistet Sicherheit und Vertrauen sowohl für Arbeitgeber als auch für Freelancer während der Transaktion. Der Arbeitgeber zahlt die gelistete Dienstleistung zu Beginn; die Zahlung wird abgebucht, aber zurückgehalten. Wenn die Arbeit vom Freelancer geliefert wird, markiert der Arbeitgeber die Bestellung als abgeschlossen, und erst danach wird die Zahlung an den Freelancer gesendet. Der Arbeitgeber kann die Bestellung als „Streitfall“ markieren, wenn die Arbeit nicht wie erwartet ist oder einfach nicht geliefert wird.

19 - Wie werden Streitfälle abgewickelt?

Arbeitgeber können eine bezahlte Transaktion als strittig markieren, nachdem die Transaktionsanfrage genehmigt wurde und bevor sie als „abgeschlossen“ markiert wird. Die Streitfallfunktion ist eine Möglichkeit für Arbeitgeber, dem Freelancer klar zu kommunizieren, dass sie mit der Abwicklung der Transaktion nicht zufrieden sind. Zur Lösung eines Streitfalls ist die Einbindung des CadCamMasters-Resolutionsteams erforderlich. Ablauf und Schritte eines Streitfalls: Wenn ein Arbeitgeber einen Streitfall beginnt, verläuft der Ablauf wie folgt:
  1. Der Freelancer wird per E-Mail benachrichtigt.
  2. Das CadCamMasters-Resolutionsteam wird mit beiden Parteien diskutieren, um zu entscheiden, was als nächstes zu tun ist.
  3. Das CadCamMasters-Resolutionsteam sollte entscheiden, ob eine Rückerstattung gewährt oder der Streitfall abgewiesen und der reguläre Ablauf fortgesetzt wird.
  4. Arbeitgeber und Freelancer werden per E-Mail über die Entscheidung informiert.
  5. Arbeitgeber und Freelancer können sich gegenseitig bewerten.

20 - Ich habe die Arbeit an den Arbeitgeber geliefert, aber er hat die Transaktion nicht als abgeschlossen markiert oder um Überarbeitungen gebeten. Was soll ich tun?

Keine Sorge. Nach 30 Tagen werden alle Transaktionen automatisch als abgeschlossen markiert.

21 - Mein Land ist nicht in den „Auszahlungspräferenzen“ aufgeführt. Was soll ich tun, um bezahlt zu werden?

Wir verwenden Stripe, um Benutzerzahlungen zu verarbeiten und das Geld direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Daher müssen Sie Ihr persönliches oder Firmenbankkonto (IBAN oder Kontonummer) mit Stripe über unsere integrierte „Stripe Connect“-Funktion verbinden. Leider gibt es Länder, deren Banken Stripe-Verbindungen nicht akzeptieren und die nicht in der Liste der „Auszahlungspräferenzen“-Einstellungen aufgeführt sind, aber es gibt einen Weg. Wenn Ihr Bankkonto aus einem der nicht aufgeführten Länder stammt, ist es dennoch möglich, Auszahlungen zu erhalten. Sie benötigen lediglich ein EUR- oder US-Bankkonto (wir empfehlen die Verwendung von EUR). Wir empfehlen die Verwendung von Wise oder Payoneer, die online und kostenlos sind. Beide bieten Ihnen eine Euro-IBAN-Kontonummer, die Sie verwenden, um sich mit Stripe zu verbinden, damit Sie Auszahlungen erhalten: - Wise Multi-Currency Account: ist ein in Großbritannien ansässiges Geldtransferunternehmen, das angemessene Tarife bietet und die Wechselkurse nicht erhöht. Registrieren Oder – Payoneer: ist ein amerikanisches Finanzdienstleistungsunternehmen, das Online-Geldtransfers und digitale Zahlungsdienste anbietet und Kunden mit Betriebskapital versorgt. Dies wird von Freelancern am häufigsten genutzt und akzeptiert die meisten Länder. Als nächstes führen wir Schritt für Schritt durch, wie es mit Wise (beginnt bei Schritt 1) oder Payoneer (beginnt bei Schritt 6) geht: Schritte, um es mit Wise (Schritt 1) oder Payoneer (Schritt 6) zu tun:
  1. Erstellen Sie ein Wise Multi-Currency-Konto.
  2. Nachdem Sie die erforderlichen Formulare ausgefüllt haben, verknüpfen Sie es mit Ihrem lokalen Bankkonto Ihrer Wahl. Fügen Sie die Währungen hinzu, die Sie empfangen und Geld halten möchten (bitte fügen Sie USD und EUR hinzu).
  3. Fügen Sie als nächstes die Länder hinzu, für die Sie lokale Bankdaten erhalten möchten. Wählen Sie einfach Europa und Sie erhalten Zugriff auf eine luxemburgische, deutsche oder belgische IBAN-Bankkontonummer und einen SWIFT-Code.
  4. Um Ihre neuen Bankkontodaten anzuzeigen, gehen Sie zu „Konto verwalten » Kontodetails“ (Wenn Sie ein neuer Wise-Benutzer sind, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine einmalige Einzahlung von 20 € auf Ihr Konto zu tätigen. Sie können es später abheben).
  5. Springen Sie nun zu Schritt 10.
  6. Beispielbild Beispielbild
  7. Erstellen Sie ein Payoneer-Konto.
  8. Nachdem Sie die erforderlichen Formulare ausgefüllt haben, verknüpfen Sie es mit Ihrem lokalen Bankkonto Ihrer Wahl und gehen Sie zu Dashboard » Bezahlt werden » Empfangskonten » Konten anfordern und stellen Sie sicher, dass Sie den Euroraum wählen.
  9. Beispielbild
  10. Klicken Sie anschließend auf „Anfrage senden“ und warten Sie auf die Genehmigung. Normalerweise dauert es 24 Stunden.
  11. Wenn die Genehmigung erfolgt ist, können Sie Ihre neue Euro-Kontonummer bei Bezahlt werden » Empfangskonten sehen. Die benötigte Nummer ist die IBAN.
  12. Beispielbild
  13. Nun, da Sie Ihre neue Euro-IBAN haben, müssen Sie nur noch das Herkunftsland kennen. Das ist es, was Sie verwenden, um es bei Stripe einzugeben. Alle IBAN-Nummern beginnen mit 2 Buchstaben, die das Herkunftsland des Bankkontos beschreiben. Im obigen Payoneer-Bild sehen Sie, dass es mit „LU“ beginnt, was bedeutet, dass es aus Luxemburg stammt. Wise-IBANs beginnen normalerweise mit „BE“, was Belgien bedeutet.
  14. Gehen Sie als nächstes zu den Auszahlungseinstellungen auf CadCamMasters.com und verwenden Sie die ausländischen Bankdaten (IBAN), die Sie über Wise oder Payoneer erhalten haben, als Ihre Bankdaten. Wählen Sie in der Länderauswahlliste das Land entsprechend Ihrer neuen Euro-IBAN-Nummer, wie in Schritt 10 erläutert.
  15. Beispielbild
  16. Fahren Sie fort und Sie werden zu unserem Online-Formular weitergeleitet, das bei Stripe gehostet wird. Geben Sie Ihre Daten ein und stellen Sie sicher, dass der angegebene Name genau dem Namen Ihres Wise- oder Payoneer-Kontos entspricht. Im Adressfeld können Sie Ihr eigenes Land nicht hinzufügen. Geben Sie dennoch Ihre eigene Adresse ein und wählen Sie einfach das Land und die Region aus, die sich auf Ihre neue Euro-IBAN beziehen, wie zuvor in Schritt 10.
  17. Sie sind fertig!

22 - Was sind die Schritte einer Transaktion auf der CadCamMasters-Plattform unter Verwendung von Stripe?

Die folgenden Schritte erfolgen bei einer bezahlten Transaktion, die von Stripe auf der CadCamMasters-Plattform verarbeitet wird:
  • Der Freelancer stellt ein Angebot ein und legt einen Preis für den Service fest.
  • Der Arbeitgeber öffnet die Angebotsseite, wählt Optionen aus und klickt auf die Schaltfläche „Fall senden“.
  • Auf der folgenden Seite überprüft der Arbeitgeber die Details und gibt seine Kreditkartendaten ein. Die Zahlung erfolgt sofort.
  • Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird der Arbeitgeber zu einer Seite weitergeleitet, die die Transaktionsdetails anzeigt. Es wird ihnen mitgeteilt, dass der Freelancer die Transaktion akzeptieren muss, bevor das Geld übertragen wird.
  • Der Arbeitgeber erhält eine E-Mail-Benachrichtigung über eine neue Transaktion, die akzeptiert werden muss. Wenn die Transaktion innerhalb von 3 Tagen oder vor dem Enddatum (je nachdem, was zuerst eintritt) nicht akzeptiert wird, wird die Transaktion storniert und kein Geld übertragen. Nach der Annahme wird das Geld von der Karte des Arbeitgebers erfasst und die Mittel werden zurückgehalten. Beide Parteien erhalten eine Quittung der Transaktion per E-Mail.
  • Beide Benutzer können dann frei über den Fall diskutieren.
  • Der Arbeitgeber markiert die Bestellung als abgeschlossen (die Benutzer haben sich getroffen, der Fall wird geliefert...), oder die Bestellung wird nach 30 Tagen automatisch als abgeschlossen markiert. Das Geld wird dann an den Freelancer überwiesen.
  • Es dauert etwa 7 Tage (nachdem die Bestellung als abgeschlossen markiert wurde), bis das Geld auf dem Bankkonto des Freelancers erscheint.
  • Arbeitgeber und Freelancer können sich gegenseitig bewerten.

23 - Ich habe bereits einen Freelancer ausgewählt, um einen Fall zu entwerfen, aber er hat kein Angebot, das meinen Anforderungen oder meinem Budget entspricht. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie den Freelancer und besprechen Sie Ihre Anforderungen/Budget. Wenn eine Einigung erzielt wird, kann der Freelancer ein „Privates Angebot“ erstellen, damit Sie den Fall fortsetzen und bestellen können.

24 - Was ist ein "Privates Angebot"?

Ein „Privates Angebot“ ist ein Angebot, das auf die spezifischen Bedürfnisse und Budgetanforderungen eines bestimmten Kunden zugeschnitten ist. Diese Angebote bleiben vertraulich zwischen Ihnen und dem ausgewählten Käufer und sind für andere Benutzer unsichtbar. Diese Exklusivität bedeutet, dass andere Benutzer sie nicht einsehen oder nutzen können. Diese Funktion eignet sich ideal für die Erstellung von Angeboten mit speziellen Dienstleistungen oder ausgehandelten Preisen, die Sie exklusiv bestimmten Kunden vorbehalten möchten, ohne diese Vorteile anderen anzubieten. Um ein privates Angebot zu erstellen, aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen „Ich möchte dieses Angebot privat machen für:“ und geben Sie den/die Namen der vorgesehenen Empfänger des Angebots ein. Kunden können ihre privaten Angebote einfach aufrufen, indem sie auf die Schaltfläche „privat“ im Filterbereich klicken. Darüber hinaus haben sie die Möglichkeit, private Angebote als Favoriten zu speichern, um schnell und bequem darauf zugreifen zu können.

25 - Muss ich als Freelancer eine Rechnung ausstellen?

Die Plattform stellt automatisch eine Rechnung für Designer (Freelancer) für jede abgeschlossene Transaktion im Namen des Kunden aus. Wie in den Nutzungsbedingungen festgelegt, sind Designer (Freelancer) dafür verantwortlich, alle direkten oder indirekten Steuern, einschließlich GST, Mehrwertsteuer oder Einkommenssteuer, zu zahlen, die basierend auf ihrem Wohnsitz, Standort oder anderen rechtlichen Bestimmungen anfallen.

26 - Weitere Fragen?

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Bitte nutzen Sie unseren Support-Chat.