CadCamMasters.com es la plataforma de subcontratación más grande del mundo para diseñadores CAD dentales freelance. Te permite contratar diseñadores CAD dentales para casos específicos o para tus necesidades diarias de manera rápida y segura. Podrás ver los servicios de diseño, precios, portafolios y reseñas de los diseñadores para tomar una decisión informada antes de enviar tus casos. Nuestro sistema de pago en custodia personalizado garantiza que tu pago siempre esté protegido y solo se libere al diseñador después de que aceptes el diseño entregado.

En el panorama actual de la odontología digital, la necesidad de precisión y tiempos de entrega rápidos en los laboratorios y clínicas dentales es mayor que nunca. Lograr esto requiere diseñadores digitales de alta calidad con una gama de habilidades, lo que típicamente implica inversiones sustanciales, tales como:

• Armar un equipo de diseñadores CAD dentales expertos en varios software y técnicas.
• Equipar a cada diseñador con una estación de trabajo, computadora y software especializado.
• Mantener un equipo lo suficientemente grande para manejar picos de trabajo y diversas necesidades de diseño.

Estos requisitos generan costos significativos de infraestructura, tarifas de licencias de software y gastos laborales, agravados por el desafío de gestionar los costos laborales durante periodos de demanda fluctuante. Simplificamos este proceso ofreciendo una manera segura y rentable de colaborar con diseñadores CAD dentales remotos. Aquí te contamos cómo te beneficias:

• Acceso a una amplia gama de técnicas y experiencia en diseño.
• Encontrar al diseñador ideal para casos especializados.
• Gestionar eficientemente un equipo CAD remoto, asignando casos según las fortalezas y técnicas específicas para menos revisiones y tiempos de entrega más rápidos (por ejemplo, casos posteriores, casos estéticos, arcos completos).
• Trabajar con diseñadores que siempre están al día con las últimas tendencias y tecnologías.
• Manejar picos de carga de trabajo sin estrés excesivo.
• Ahorro en hardware y tarifas de licencias de software.
• Controlar los costos en función de cada caso, mejorando la eficiencia en tus operaciones.
• Escalar tus servicios sin ampliar el personal interno.

Hay varias formas de maximizar tu producción usando la plataforma, adaptadas a las necesidades específicas de tu negocio. Aquí te damos algunos ejemplos:

• Doctores en Odontología Digital: La odontología digital es un campo innovador y emocionante. Tener un paciente digital hace que la fase de planificación y diseño sea accesible para prostodoncistas y cirujanos orales. Sin embargo, las especificidades de cada caso pueden consumir un valioso tiempo que sería mejor empleado en tratar a los pacientes. Al delegar la fase de planificación a diseñadores remotos, te aseguras de que este paso importante no se omita, permitiéndote dedicar más tiempo a tus pacientes.
• Ortodontistas: La ortodoncia digital está emergiendo en el campo de los aparatos ortopédicos. La tecnología de alineadores transparentes ha llegado para quedarse, y los alineadores en oficina ahora son accesibles para cualquier práctica. Puedes comenzar a usar esta tecnología empleando a un diseñador remoto especializado en la planificación de ortodoncia con alineadores.
• Técnicos Dentales Independientes: Para los técnicos dentales independientes, el multitasking es un desafío significativo. Al externalizar el diseño de casos digitales, puedes concentrarte en el control de calidad y la etapa de finalización, asegurando resultados de alta calidad sin sobrecargarte.
• Pequeños Laboratorios Dentales y Laboratorios en Oficina: Incluso con un departamento digital, los pequeños laboratorios dentales y laboratorios en oficina enfrentan desafíos similares a los técnicos dentales independientes. Los casos digitales pueden acumularse, creando retrasos. Usando la fuerza laboral interna para el control de calidad y algunos diseños de casos, y externalizando los casos restantes, puedes aumentar la producción sin extender los tiempos de entrega.
• Grandes Laboratorios Dentales: Los grandes laboratorios dentales suelen tener grandes departamentos digitales pero pueden enfrentar problemas de producción y calidad debido a la dificultad de gestionar grandes equipos y picos de carga de trabajo. Externalizando consistentemente parte del trabajo, te aseguras de que tu equipo interno pueda concentrarse en lo que mejor hace y siempre estarás preparado para manejar picos de trabajo sin estrés.

Al aprovechar las capacidades de la plataforma, puede optimizar sus procesos de producción, mejorar la eficiencia y mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos de su práctica o laboratorio dental.

A diferencia de los centros de diseño convencionales, donde a menudo no sabes quién está trabajando en tus casos y enfrentas varios problemas de comunicación, CadCam Masters te da control sobre todo el proceso. Tienes la libertad de elegir y contactar a cada diseñador según su portafolio y fortalezas, asegurando resultados consistentes. Al trabajar directamente con cada diseñador y establecer tarifas mutuamente, fomentas relaciones profesionales más saludables y a largo plazo, lo que finalmente lleva a diseños de mayor calidad.

Desarrollamos un proceso de transacción que garantiza seguridad y confianza entre los clientes y los diseñadores CAD dentales, asegurando que todas las partes estén protegidas a lo largo de todo el proceso.

Comienza seleccionando un servicio de diseño, financiando el pago (que se mantiene y no se carga hasta que el trabajo esté completado y aprobado), y liberando el pago al freelancer una vez que des tu aprobación.

Nuestra plataforma garantiza transacciones seguras e incluye un sistema de retroalimentación para ambas partes. 

Aunque pueda parecer una medida restrictiva mantener a los usuarios en la plataforma, no está destinada a limitar la comunicación. En el mundo conectado de hoy, restringir la comunicación es impráctico. Nuestro objetivo no es evitar la interacción, sino asegurar que la comunicación profesional sea clara, completa y esté consistentemente documentada. El principio de "lo que está escrito es lo que cuenta" es crucial aquí.

Al priorizar la comunicación escrita, promovemos una mayor claridad y responsabilidad, mantenemos registros precisos y aseguramos que la información se comparta y conserve de manera efectiva. Seguir esta regla ayuda a evitar malentendidos, reduce la necesidad de revisiones y previene solicitudes que se salen del alcance inicial.

Entendemos que en algunas situaciones puede parecer más rápido explicar las cosas por teléfono, WhatsApp o videollamadas. Sin embargo, estos métodos a menudo resultan en información perdida, falta de responsabilidad, numerosas revisiones y trabajo extra. Cuando surgen problemas y ocurren disputas, no hay un registro escrito al cual referirse, lo que dificulta la asignación de responsabilidades.

Aquí es donde entra en juego la regla de nuestra plataforma. Al hacer cumplir la comunicación dentro de la plataforma, eliminamos la posibilidad de ceder a las preferencias del cliente por discusiones fuera de la plataforma. Esto asegura que se sigan siempre los protocolos correctos de comunicación, protegiendo a ambas partes y promoviendo interacciones eficientes y responsables.

Este servicio te permite compartir archivos de manera segura tanto dentro como fuera de la plataforma generando una URL de descarga similar al servicio de WeTransfer. Simplemente sube o arrastra los archivos, y se creará una URL de descarga que podrás compartir con el destinatario. Además, todas las URL de archivos compartidos con otros usuarios a través del sistema de mensajes y casos son accesibles allí.

CadCamMasters.com siempre es accesible en movimiento, ya que está disponible como una Aplicación Web Progresiva (PWA). Esto significa que puedes instalarla en tu dispositivo móvil sin necesidad de la App Store o Google Play.

Aquí te mostramos cómo instalarla:

• Para iOS:
• Abre Safari y navega a CadCamMasters.com.
• Toca el icono "Compartir" en la parte inferior de la pantalla.
• Selecciona "Agregar a la pantalla de inicio".
• Toca "Agregar", y el icono de la aplicación aparecerá en tu pantalla de inicio.
• Para Android:
• Abre Chrome y ve a CadCamMasters.com.
• Toca el icono del menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
• Selecciona "Agregar a la pantalla de inicio".
• Confirma tocando "Agregar", y la aplicación se instalará en tu dispositivo.

Una vez instalada, la aplicación funcionará como cualquier otra y será fácilmente accesible desde tu pantalla de inicio.

Asegúrate de habilitar las notificaciones para mantenerte actualizado sobre alertas importantes, como nuevos mensajes y casos.

Almacenamiento de Información del Paciente:

CadCamMasters (CCM) no solicita ni almacena ninguna información sensible del paciente. Cualquier dato sensible del paciente, como escaneos intraorales o archivos DICOM, se intercambia directamente entre los clientes y diseñadores a través de nuestro servicio de transferencia de archivos. Este servicio asegura que los datos estén encriptados durante la transferencia y se eliminen automáticamente después de que se complete la descarga.

Acceso a la Información:

Si se intercambia información sensible del paciente en nuestra plataforma, solo será accesible para el comprador y el vendedor involucrados en la transacción. Ninguna otra parte, incluida CCM, tiene acceso a esta información.

Uso y Revisión de la Información:

CCM no solicita, revisa, almacena ni utiliza ninguna información del paciente. Priorizamos la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios.

Información Personal para Verificación de la Cuenta:

Los vendedores en nuestra plataforma deben proporcionar documentos de identificación y otra información sensible para la verificación de la cuenta. Esta información personal se procesa de manera segura y se elimina inmediatamente después de completar el proceso de verificación.

No, está en contra de nuestros Términos de Servicio utilizar tu perfil de CadCam Masters, listados o cualquier otra herramienta para vender o promocionar otros productos o servicios.

Incumplir los Términos de Servicio puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta, según lo estipulado en los Términos de Servicio. Puedes encontrar los detalles completos aquí.

Para enviar un caso a un diseñador, sigue estos pasos:

• Paso 1: Navega por los listados disponibles y selecciona el servicio de un diseñador que satisfaga tus necesidades. Puedes encontrar listados a través de la página "Encontrar un Diseñador", la página de perfil del diseñador o la columna derecha de la conversación en el sistema de mensajes.
• Paso 2: En la página del listado, selecciona el número de unidades o arcos y haz clic en el botón "Enviar Caso" para ser redirigido a la página de pedido.
• Paso 3: En la página de pedido, proporciona las instrucciones del caso y adjunta cualquier archivo relevante, como archivos de escaneo y fotos. Inserta el ID del Caso para una fácil identificación, completa los detalles de pago y haz clic en "Confirmar Pago". El monto del pago será bloqueado de tu fuente de pago, pero solo se cobrará cuando marques el caso como completado.

Gestión de Casos:

Una vez enviado el caso, se gestionará dentro del sistema de mensajes. Se abrirá una nueva conversación en la pestaña "Casos" en la columna izquierda cada vez que se envíe un nuevo caso.

En esta conversación, puedes comunicarte sobre el caso, intercambiar archivos, recibir el trabajo entregado y gestionar todos los aspectos relacionados. Este método promueve una mayor claridad y responsabilidad, mantiene registros precisos y asegura un intercambio y conservación efectivos de la información. En caso de disputa, el historial de la conversación es crucial.

Etapas de la Transacción:

• Esperando la Aceptación del Diseñador: Después de enviar un caso, el diseñador debe aceptarlo. Durante esta etapa, puedes cancelar la solicitud a través del botón "Cancelar Solicitud". Esto también cancelará cualquier cargo pendiente.
• Esperando que el Diseñador Cumpla con el Pedido: Esta etapa comienza después de que el diseñador acepte el caso y dura mientras el diseñador trabaja en el caso y cualquier revisión. Termina cuando marques el caso como completado.
• Completado: Una vez que recibas el diseño completado y estés satisfecho con él, marca el caso como completado haciendo clic en el botón "Transacción Completada". Solo entonces se cobrará tu fuente de pago y se realizará el pago al diseñador. Luego procederás al siguiente paso: Evaluación.
• Disputa: Si no estás satisfecho con el diseño entregado y decides disputarlo, haz clic en "Disputar Caso". Esto detiene la transacción y evita el cobro. La disputa se enviará al centro de resolución, que la manejará según las especificaciones del caso.
• Revisión/Evaluación: Se te pedirá que evalúes el diseño entregado en una escala de 1 a 5 estrellas y proporciones una breve descripción. Este paso no es obligatorio, pero te permite dar comentarios públicos sobre tu experiencia con el diseñador. Las reseñas positivas mejoran la reputación del diseñador. Como cliente, también serás evaluado por el diseñador.

En CadCamMasters.com, los pagos se financian por adelantado y se mantienen de manera segura en custodia hasta que el trabajo se complete a tu satisfacción. Esto asegura que tu pago esté protegido, y el freelancer solo recibirá los fondos una vez que hayas aprobado el trabajo entregado. Este sistema protege tanto a los clientes como a los freelancers, proporcionando tranquilidad durante toda la transacción.

Si el servicio entregado no cumple con tus expectativas o no es como lo solicitaste, puedes pedir al freelancer que realice revisiones. Si el problema persiste sin resolverse, puedes abrir una disputa. Los fondos en custodia solo se liberarán una vez que el problema se resuelva a tu satisfacción, o se reembolsarán si no se puede llegar a una resolución.

El proceso de transacción en CadCamMasters.com está diseñado para asegurar una experiencia fluida y segura para los clientes. Así es como funciona:

• Enviar un Caso: Comienza navegando por los listados disponibles y seleccionando un servicio que se ajuste a tus necesidades. Una vez que hayas elegido un diseñador, haz clic en el botón "Enviar Caso" en su listado. Serás redirigido a la página de pedido, donde podrás proporcionar instrucciones del caso, adjuntar archivos relevantes y confirmar el pago. El monto del pago será bloqueado, pero no se cobrará en esta etapa.
• Aceptación del Diseñador: Después de enviar tu caso, el diseñador lo revisará y aceptará. Durante esta etapa, puedes cancelar tu solicitud haciendo clic en el botón "Cancelar Solicitud", lo que también cancelará cualquier cargo pendiente.
• En Proceso: Una vez que el diseñador acepte tu caso, comenzará a trabajar en él. Puedes gestionar el caso dentro del sistema de mensajes en la pestaña "Casos", donde podrás comunicarte con el diseñador, intercambiar archivos y seguir el progreso.
• Finalización del Caso: Cuando el diseñador entregue el trabajo completado, podrás revisarlo. Si estás satisfecho, marca el caso como completado haciendo clic en el botón "Transacción Completada". En ese momento, se procesará tu pago y los fondos se liberarán al diseñador.
• Resolución de Disputas: Si no estás satisfecho con el trabajo entregado, puedes iniciar una disputa haciendo clic en el botón "Disputar Caso". Esto detendrá la transacción, y el caso se enviará al centro de resolución, donde se revisará y manejará en consecuencia.
• Revisión/Evaluación: Después de que el caso se complete, tendrás la opción de calificar al diseñador en una escala de 1 a 5 estrellas y proporcionar comentarios. Este paso no es obligatorio, pero las reseñas positivas ayudan a construir la reputación del diseñador en la plataforma. Como cliente, también podrías ser evaluado por el diseñador.

Sí, puedes discutir tus necesidades específicas y presupuesto directamente con los diseñadores utilizando el sistema de mensajes de la plataforma. Esto te permite negociar y acordar precios personalizados adaptados a tus requisitos. Luego, puedes solicitar al diseñador que cree un "Listado Privado" para ti que refleje las condiciones acordadas.

Un Listado Privado es un listado personalizado creado por un diseñador para ti, adaptado a tus necesidades únicas y requisitos presupuestarios acordados previamente. Estos listados son confidenciales y solo visibles para ti, asegurando que permanezcan ocultos para otros usuarios o en los resultados de búsqueda. Puedes acceder fácilmente a tus listados privados haciendo clic en el botón "privado" en la sección de filtros, y también puedes guardar estos listados como favoritos para acceder rápidamente.

Sí, puedes crear un equipo colaborando con varios freelancers en la plataforma. Este enfoque te permite gestionar diferentes aspectos de tus proyectos de manera efectiva aprovechando la experiencia de varios diseñadores. Puedes guardar tus listados favoritos de diseñadores favoritos haciendo clic en el ícono de corazón en la esquina superior derecha de cada listado. Estos listados guardados se pueden acceder fácilmente a través del botón "Favoritos", lo que te permite enviar rápidamente tus casos a tus diseñadores seleccionados.

Para encontrar todos tus casos, comienza yendo al sistema de mensajes y seleccionando la pestaña "Casos", donde puedes acceder a todas las conversaciones y al historial de transacciones relacionadas con cada caso, lo que facilita la gestión de todo en un solo lugar. Además, puedes ver y gestionar todos tus casos activos, completados y anteriores yendo a tu panel en CadCamMasters.com y seleccionando la sección "Mis Casos".

Las insignias Pro se otorgan a los profesionales que mantienen una calificación promedio de 5 estrellas en todos sus casos completados.

La insignia verificada en CadCamMasters.com indica que un usuario ha completado con éxito el proceso de verificación de la plataforma. Esta insignia significa que el usuario ha proporcionado información precisa y cumple con los estándares de la plataforma para la identidad. Ayuda a generar confianza dentro de la comunidad, asegurando a los clientes y otros usuarios que la persona verificada es legítima.

Las facturas de tus transacciones se pueden descargar desde la sección "Mis Casos" o navegando a "Configuraciones" > "Transacciones". Esta sección muestra todos tus casos y documentos relevantes, incluidas las facturas.

El sistema de mensajes permite una comunicación fluida entre clientes y diseñadores, con dos pestañas que separan las conversaciones generales de las discusiones relacionadas con los casos.

Comunicación Directa: Puedes enviar y recibir mensajes directamente a través de la plataforma, asegurando una comunicación clara y eficiente sobre los detalles del caso, revisiones y actualizaciones.

Gestión de Casos: Cada caso tiene su propio hilo de mensajes dedicado donde se almacenan todas las conversaciones y archivos relacionados, lo que facilita el seguimiento de las discusiones y la revisión del historial del caso.

Notificaciones: Recibirás notificaciones de nuevos mensajes, para que puedas mantenerte actualizado sobre todas las actividades del caso.

Compartición de Archivos: El sistema de mensajes admite el intercambio de archivos, lo que te permite intercambiar fácilmente archivos de proyectos y otros documentos necesarios.

Este sistema está diseñado para mantener toda la comunicación organizada y accesible, asegurando una colaboración fluida en cada caso.

Requerimos tu ID de impuestos para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios para procesar pagos e incluirlo en tus facturas. Proporcionar tu ID de impuestos nos ayuda a mantener una plataforma segura y conforme para todos los usuarios.

Sí. No almacenamos tu información de tarjeta de crédito. Todos los pagos son manejados por Stripe, que es un Proveedor de Servicios PCI de Nivel 1 certificado. Este es el nivel más estricto de certificación disponible en la industria de pagos. Para lograr esto, utilizan las mejores herramientas y prácticas de seguridad de su clase para mantener un alto nivel de seguridad.

Recibirás notificaciones sobre tus casos y conversaciones en curso en tu correo electrónico, a través de notificaciones directas en tu navegador o teléfono móvil.

Para asegurarte de estar actualizado, asegúrate de que las notificaciones por correo electrónico estén habilitadas en la configuración de tu cuenta, y recibirás todas las notificaciones por correo electrónico. Cuando instales la Aplicación Web Progresiva (PWA) de CadCamMasters en tu dispositivo móvil, asegúrate de permitir notificaciones para recibir alertas en tiempo real. Además, debes activar las notificaciones en tu navegador web para recibir actualizaciones directas mientras estás en línea en tu PC.

CadCam Masters está diseñado para Diseñadores CAD Dentales que desean ofrecer sus servicios remotos en línea. Los diseñadores pueden crear perfiles, mostrar sus portafolios y listar servicios detallados. La plataforma facilita las interacciones entre Empleadores y Diseñadores, permitiendo a los diseñadores gestionar su trabajo de forma independiente mientras alcanzan una audiencia global. Como diseñador, puedes recibir casos individuales de clientes o establecer contratos mensuales con un número definido de casos, asegurándote de que siempre te paguen.

CadCamMasters.com es una plataforma de freelance diseñada para profesionales del diseño CAD dental que desean mostrar sus habilidades y conectarse con clientes que buscan su experiencia.

Para comenzar, simplemente regístrate en nuestra plataforma. Una vez registrado, puedes crear listados de servicios que destaquen tu experiencia en el diseño de wax-ups, coronas, puentes, restauraciones de implantes y más. Asegúrate de seguir nuestras pautas y reglas para garantizar una experiencia exitosa tanto para los freelancers como para los clientes.

Ten en cuenta que no contratamos directamente, pero nuestra plataforma proporciona una excelente oportunidad para expandir tu base de clientes y mostrar tus habilidades a una audiencia más amplia.

• Marketing Orgánico y Pago Gratuito: Obtén exposición y atrae clientes sin costo adicional.
• Herramientas y Flujo de Trabajo Optimizado: Gestiona y recibe nuevos casos de manera eficiente con nuestras herramientas integradas. Enfócate solo en el diseño.
• Procesamiento de Pagos Internacionales: Accede a una red global de clientes, expandiendo las oportunidades de negocio y las posibles colaboraciones sin preocuparte por cómo cobrar los pagos.
• Protección de Pagos: Asegura que siempre recibas el pago por tu trabajo, protegiendo tus ingresos sin tener que cobrar a tus clientes.
• Facturación Automática: Simplifica tu proceso de facturación con nuestro sistema de facturación automatizado.
• Sistema de Reseñas: Las reseñas públicas permiten que tú y tus clientes tomen decisiones informadas basadas en el desempeño y los comentarios anteriores. Las reseñas positivas mejoran tu reputación, atrayendo más oportunidades de manera constante.
• Soporte: ¡Estamos aquí para ti siempre!

Sí. Utilizamos un sistema de pago en custodia donde los clientes pagan por adelantado antes de que comience el trabajo. Los fondos se mantienen de manera segura en custodia y solo se liberan una vez que el cliente aprueba el trabajo completado. Este sistema protege tanto a los freelancers como a los clientes, asegurando que recibas el pago siempre y cuando entregues los servicios acordados.

Sí, se deduce una comisión del 9% (con una tarifa mínima de $3.49) de tus ganancias después de que se procese el pago del empleador. Esta tarifa cubre todos los cargos del procesador de pagos y apoya los servicios de la plataforma, incluidos el marketing pago, el procesamiento de pagos internacionales, la protección de pagos y la facturación automatizada.

Para listar tus servicios, sigue estos cuatro pasos:

• Paso 1: Regístrate en la plataforma y crea un perfil y portafolio detallado. Asegúrate de completar toda la información correctamente, incluida la información fiscal.
• Paso 2: Verifica tu cuenta yendo a Configuraciones > Pagos y proporcionando la información precisa y la documentación necesaria. Los documentos requeridos pueden variar según tu nacionalidad, por lo que asegúrate de subir los correctos.
• Paso 3: Configura tus preferencias de pago en Configuraciones > Pagos y completa el proceso de incorporación de Stripe Connect.
• Paso 4: Finalmente, ve a la página "Publicar un Nuevo Listado" y crea listados para los servicios que deseas ofrecer.

Sí, tu página de perfil es crucial. Es tu escaparate personal y profesional, ayudándote a destacarte en la comunidad. Cada cliente revisará tu perfil para tomar una decisión informada antes de enviarte casos.

Para aprovechar al máximo tu página de perfil:

• Completa tu Perfil: Asegúrate de que todas las secciones estén completas con información precisa y actualizada, incluida tu experiencia profesional, habilidades y educación.
• Agrega una Foto Profesional y un Banner: Utiliza una foto clara y de alta calidad que te presente de manera profesional. Las personas se conectan con fotos reales, por lo que usar tu propia imagen en lugar de un avatar u otra imagen puede establecer confianza.
• Destaca tus Habilidades: Incorpora palabras clave que reflejen tu experiencia y competencias para atraer oportunidades y conexiones relevantes.
• Presenta tu Trabajo: Sube tu portafolio mostrando tus mejores casos, diseños o cualquier trabajo que demuestre tus habilidades y servicios.
• Involúcrate en la Comunidad: Sigue a otros profesionales, comenta en sus publicaciones y comparte contenido relevante para aumentar tu visibilidad.

No, a menos que puedas verificar la propiedad de la empresa o marca.

Los casos se te envían directamente a través de la plataforma CadCamMasters.com. Los clientes pueden encontrar tus servicios a través de tu perfil o listados de servicios y pueden iniciar un caso haciendo clic en el botón "Enviar Caso" en tu listado con sus requisitos específicos.

Una vez que un cliente solicita tus servicios, recibirás una notificación preguntando si aceptas o rechazas el caso. Asegúrate de evaluar toda la información proporcionada antes de aceptar.

Después de la aceptación, los detalles del caso aparecerán en la sección "Casos" de tu panel y en el sistema de mensajes. Desde allí, puedes revisar los detalles, comunicarte con el cliente y comenzar a trabajar en el caso.

Nuestra plataforma utiliza Stripe para procesar los pagos de los clientes y enviarlos directamente a tu cuenta bancaria.

Por lo tanto, tendrás que conectar tu cuenta bancaria personal o de empresa (IBAN o número de cuenta) utilizando nuestra función incorporada "Stripe Connect".

Desafortunadamente, hay países cuyos bancos Stripe no acepta conexiones directas, pero se puede vincular a través de un socio intermediario.

Los países aceptados son: Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos.

Asegúrate de que tus preferencias de pago estén configuradas correctamente en tu cuenta en Configuraciones > Pagos.

El proceso de transacción en CadCamMasters.com está diseñado para asegurar interacciones fluidas y seguras entre tú y tus clientes. Así es como funciona:

• Envío de un Caso por parte del Cliente: Un cliente buscará en tus listados y seleccionará un servicio que se ajuste a sus necesidades. Una vez que elijan tu servicio, te enviarán un caso haciendo clic en el botón "Enviar Caso". Los detalles del caso, incluidas las instrucciones y archivos relevantes, se enviarán junto con una autorización de pago. El monto del pago se bloqueará pero no se cobrará en esta etapa.
• Aceptación del Diseñador: Después de que se envíe un caso, recibirás una notificación para revisar y aceptar el caso. Durante esta etapa, el cliente tiene la opción de cancelar la solicitud, lo que también cancelará cualquier cargo pendiente.
• Trabajo en Proceso: Una vez que aceptes el caso, puedes comenzar a trabajar en él. El proyecto se gestionará dentro del sistema de mensajes en la pestaña "Casos", donde podrás comunicarte con el cliente, intercambiar archivos y gestionar todas las actividades relacionadas con el caso.
• Finalización del Caso: Después de entregar el trabajo completado, el cliente lo revisará. Si está satisfecho, marcará el caso como completado. Solo entonces se procesará el pago desde la fuente de pago del cliente y se transferirá a ti.
• Resolución de Disputas: Si el cliente no está satisfecho con el trabajo entregado, puede optar por disputar el caso. Esto detendrá la transacción, y el caso se enviará al centro de resolución, donde se manejará en función de los detalles específicos de la situación.
• Revisión/Evaluación: Una vez que se complete el caso, el cliente tendrá la opción de dejar una reseña, calificando la experiencia en una escala de 1 a 5 estrellas y proporcionando comentarios. Las reseñas positivas ayudan a construir tu reputación en la plataforma. Como diseñador, también tendrás la oportunidad de evaluar al cliente.

Para configurar tus ajustes de pago, necesitamos vincular tu cuenta bancaria a nuestro procesador de pagos para que puedas recibir pagos directamente de los clientes. Utilizamos Stripe Connect para este proceso, ya que es el método más seguro disponible.

Para comenzar a conectar tu cuenta bancaria, ve a Configuraciones > Pagos.

Selecciona si eres una persona o una empresa, y tu país del menú desplegable. Haz clic en "guardar detalles" para comenzar el proceso de incorporación de Stripe Connect.

Asegúrate de subir los documentos solicitados por Stripe para verificar tu identidad. La verificación de Stripe es independiente de la documentación de verificación de perfil.

Si tu cuenta bancaria es de uno de los países no listados, aún es posible recibir pagos utilizando Wise o Payoneer como intermediario. Te proporcionarán un número de cuenta bancaria IBAN en euros que utilizarás para conectarte a Stripe.

Puedes abrir una cuenta gratuita en la que prefieras. Asegúrate de que acepte tu país de origen. Te guiaremos paso a paso sobre cómo configurar tu cuenta Wise o Payoneer.

Configuración de Wise:

1. Crea una Cuenta Multi-Moneda de Wise.
2. Una vez que hayas completado los formularios necesarios, vincúlala a tu cuenta bancaria local de elección. Agrega las monedas que te gustaría recibir y mantener dinero. Por favor, incluye USD y EUR.
3. A continuación, agrega los países para los que te gustaría obtener detalles bancarios locales. Simplemente elige el número de cuenta bancaria IBAN en Europa y el código SWIFT.
4. Para ver tu nuevo número de cuenta bancaria IBAN en Europa y el código SWIFT, ve a "Gestionar Cuenta » Detalles de la Cuenta". Si eres un nuevo usuario de Wise, es posible que se te pida hacer un depósito único de 20€ en tu cuenta. No te preocupes, ya que podrás retirarlo más tarde.

Ahora que tienes tu nuevo IBAN en euros, solo necesitas saber su país de origen.

Eso es lo que usarás para insertarlo en Stripe.

Todos los números de IBAN comienzan con 2 letras que describen el país de origen de la cuenta bancaria. En la imagen de Wise anterior, puedes ver que comienza con "BE", lo que significa Bélgica.

Ahora, en el menú desplegable del país, elige el país relativo a tu nuevo número IBAN en euros, como se explicó en el paso anterior.

Utilizarás los detalles de la cuenta bancaria extranjera (IBAN) que recibiste a través de Wise.

Continúa, y serás redirigido a nuestro formulario en línea alojado en Stripe. Rellena tus datos y asegúrate de que sean los mismos que en tu cuenta Wise. En el campo de dirección, no podrás agregar tu propio país. Aún así, ingresa tu propia dirección y simplemente selecciona el país y la región relacionados con tu nuevo IBAN en euros como lo hiciste antes en el menú desplegable.

Configuración de Payoneer:

1. Crea una Cuenta de Payoneer.
2. Una vez que hayas completado los formularios necesarios, vincúlala a tu cuenta bancaria local.
3. Ve a Dashboard » Obtener Pagos » Cuentas de Recepción » Solicitar cuentas y asegúrate de elegir la zona euro.
4. A continuación, haz clic en "Enviar Solicitud" y espera la aprobación. Normalmente toma 24 horas.

Ahora que tienes tu nuevo IBAN en euros, solo necesitas saber su país de origen.

Eso es lo que usarás para insertarlo en Stripe.

Todos los números de IBAN comienzan con 2 letras que describen el país de origen de la cuenta bancaria. En la imagen de Payoneer anterior, puedes ver que comienza con "LE", lo que significa Luxemburgo.

Ahora, en el menú desplegable del país, elige el país relativo a tu nuevo número IBAN en euros, como se explicó en el paso anterior.

Utilizarás los detalles de la cuenta bancaria extranjera (IBAN) que recibiste a través de Payoneer.

Continúa, y serás redirigido a nuestro formulario en línea alojado en Stripe. Rellena tus datos y asegúrate de que sean los mismos que en tu cuenta Payoneer. En el campo de dirección, no podrás agregar tu propio país. Aún así, ingresa tu propia dirección y simplemente selecciona el país y la región relacionados con tu nuevo IBAN en euros como lo hiciste antes en el menú desplegable.

Para verificar tu cuenta en CadCamMasters.com, debes proporcionar información precisa sobre ti o tu negocio. Esto incluye enviar la documentación requerida, como una identificación emitida por el gobierno, pasaporte o prueba de propiedad comercial, a nuestro equipo de verificación. Dependerá de tu nacionalidad. Simplemente sigue los pasos indicados en la plataforma para completar el proceso de verificación en Configuraciones > Pagos.

Almacenamiento de Información del Paciente:

CadCamMasters (CCM) no solicita ni almacena ninguna información sensible del paciente. Cualquier dato sensible, como escaneos intraorales o archivos DICOM, se intercambia directamente entre los clientes y diseñadores a través de nuestro servicio de transferencia de archivos seguro. Este servicio encripta los datos durante la transferencia y se elimina automáticamente después de que se complete la descarga.

Acceso a la Información:

Si se intercambia información sensible del paciente en nuestra plataforma, solo será accesible para el comprador y el vendedor involucrados en la transacción. Ninguna otra parte, incluida CCM, tiene acceso a esta información.

Uso y Revisión de la Información:

CCM no solicita, revisa, almacena ni utiliza ninguna información del paciente. Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios.

Información Personal para Verificación de la Cuenta:

Los vendedores deben proporcionar documentos de identificación y otra información sensible para la verificación de la cuenta. Esta información personal se procesa de manera segura y se elimina inmediatamente después de completar el proceso de verificación.

El Número de Identificación Fiscal es el número que tu país utiliza para recopilar tu información fiscal y puede tener un nombre diferente, como número de IVA, PAN en India, y algunos países pueden usar un número de identificación nacional. Puedes encontrar más información sobre esto aquí.

Puede tardar hasta siete días en que los fondos aparezcan en tu extracto bancario después de que el cliente marque la orden como completada. Para asegurar pagos oportunos, verifica que tus preferencias de pago estén configuradas correctamente.

Para tener éxito en esta plataforma, debes aplicar los mismos principios que en cualquier negocio. Los principios básicos que debes transmitir son:

• Experiencia en el área
• Comunicación oportuna y objetiva
• Confianza
• Precios Correctos

Proporciona descripciones claras y completas del servicio, utiliza imágenes de alta calidad, especifica el software CAD que utilizas y declara claramente tus precios y políticas de revisión. Mantén una buena comunicación con los clientes y entrega trabajos de alta calidad a tiempo para construir una sólida reputación.

Sí, el precio mínimo de listado es de $7. Esto asegura que todos los servicios tengan un valor base y ayuda a mantener los estándares de calidad de la plataforma.

Sí, puedes negociar descuentos por cantidad directamente con los Empleadores a través del sistema de mensajes de la plataforma. Esta flexibilidad te permite acomodar proyectos más grandes y ofrecer precios competitivos.

Si necesitas ofrecer un precio especial a un cliente en particular sin hacerlo público, puedes crear un listado, configurarlo como "privado" y compartirlo directamente con ese cliente.

Además, dentro de cada listado, puedes configurar descuentos por cantidad en la configuración de precios del listado. Para más detalles, consulta la pregunta 3.19.

Fijar correctamente el precio de tus servicios es muy importante, así que tomemos en cuenta algunas cosas antes de enviar.

Como se describe en nuestros términos de servicio, deducimos una tarifa de comisión del 9% de cada transacción, con una tarifa mínima de $3.49. Esto asegura que las transacciones más pequeñas sigan siendo factibles a pesar de los costos internacionales del procesador de pagos.

Teniendo en cuenta el valor mínimo de la tarifa de $3.49, podemos hacer las cuentas, y 3.49/0.09 x 1 = 38.77. Por lo tanto, podemos concluir que los pagos hasta $38.77 siempre se les deducirá la misma tarifa mínima de $3.49. Solo cuando sean más altos se deducirá el 9%.

Demos un ejemplo:

Quieres recibir $5 por unidad, pero consideras un descuento por cantidad y lo bajas a $4 por más de 10 unidades ordenadas.

El precio que aparecerá en el listado será "desde $4" (ya que es el precio más bajo), pero tendrías que llenar el precio del listado de esta manera:

Los Listados Privados son listados personalizados creados para clientes específicos. Estos listados no son visibles para el público y están adaptados para satisfacer las necesidades únicas y requisitos presupuestarios del cliente. Aseguran confidencialidad y exclusividad para servicios especializados o precios negociados.

Puedes hacer cualquier listado privado marcando la casilla correspondiente y seleccionando el nombre del cliente.

Para obtener una insignia Pro, debes mantener un promedio de 5 estrellas en tus reseñas de los casos completados. Para lograrlo, actúa de manera profesional, mantén una comunicación oportuna, respeta los plazos, entrega trabajo de alta calidad y anima a tus clientes a dejar calificaciones. Una insignia Pro aumentará tu visibilidad, colocando tus listados en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Tu perfil puede haber sido rechazado por varias razones, incluyendo:

• Información Incompleta: Tu perfil podría estar perdiendo detalles esenciales, como tu nombre real, número de identificación fiscal o país. Además, usar una foto de perfil que no represente con precisión al propietario del perfil puede resultar en un rechazo.
• Información Inexacta o Engañosa: Si la información proporcionada no refleja tus habilidades, experiencia o calificaciones reales, o si representa una marca o empresa que no se confirma como propiedad del usuario, el perfil puede ser rechazado.
• Violación de las Directrices de la Plataforma: Si tu perfil contiene contenido o imágenes que violen las directrices de nuestra plataforma o los Términos de Servicio, como detalles de contacto personales (número de teléfono, correo electrónico, enlaces a redes sociales, nombres de usuario o códigos QR), será rechazado.
• Imágenes de Perfil o Portafolio de Baja Calidad o Inapropiadas: Si las imágenes que subiste no cumplen con nuestros estándares de calidad, son inapropiadas o no son de tu propiedad, tu perfil podría ser rechazado.

Para solucionar el problema, revisa tu perfil para asegurarte de que toda la información sea precisa, completa y esté en cumplimiento con nuestras directrices.

Para asegurar la calidad de los servicios ofrecidos, todos los listados se someten a revisión manual antes de publicarse.

Un listado puede ser rechazado o permanecer invisible en línea debido a las siguientes razones:

• Perfil de usuario no aprobado
• Cuenta de usuario no verificada
• Configuraciones de pago no configuradas correctamente

Si alguno de estos requisitos está incompleto o falta, el listado será rechazado o se mantendrá fuera de línea hasta que se corrija.

Una vez que se cumplan estos requisitos, asegúrate de que tu listado cumpla con nuestros Términos de Servicio (TOS) incluyendo:

• Una descripción detallada del servicio ofrecido
• El software utilizado
• El número de revisiones proporcionadas
• Precios e imágenes relevantes para el servicio (solo se permiten imágenes de diseño CAD)
• Imágenes de alta calidad (se recomiendan capturas de pantalla)
• No promoción o venta de otros productos o servicios
• Un listado por categoría/subcategoría de diseño

Si alguno de estos requisitos está incompleto o falta, el listado será rechazado o se mantendrá fuera de línea hasta que se corrija.

Si no puedes encontrar tu listado en línea, puede deberse a una de las siguientes razones:

• No ha sido aprobado aún.
• Fue rechazado.
• Tu perfil no ha sido verificado.
• Tus configuraciones de pago no están configuradas correctamente.

Intercambiar información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, etc.) o realizar pagos fuera de CadCam Masters es una violación de los Términos de Servicio y conducirá a la desactivación de la cuenta.

Aunque pueda parecer una medida restrictiva mantener a los usuarios en la plataforma, no está destinada a limitar la comunicación. En el mundo conectado de hoy, restringir la comunicación es impráctico. Nuestro objetivo no es evitar la interacción, sino asegurar que la comunicación profesional sea clara, completa y esté consistentemente documentada. El principio de "lo que está escrito es lo que cuenta" es crucial aquí.

Al priorizar la comunicación escrita, promovemos una mayor claridad y responsabilidad, mantenemos registros precisos y aseguramos que la información se comparta y conserve de manera efectiva. Seguir esta regla ayuda a evitar malentendidos, reduce la necesidad de revisiones y previene solicitudes que se salen del alcance inicial.

Entendemos que en algunas situaciones puede parecer más rápido explicar las cosas por teléfono, WhatsApp o videollamadas. Sin embargo, estos métodos a menudo resultan en información perdida, falta de responsabilidad, numerosas revisiones y trabajo extra. Cuando surgen problemas y ocurren disputas, no hay un registro escrito al cual referirse, lo que dificulta la asignación de responsabilidades.

Aquí es donde entra en juego la regla de nuestra plataforma. Al hacer cumplir la comunicación dentro de la plataforma, eliminamos la posibilidad de ceder a las preferencias del cliente por discusiones fuera de la plataforma. Esto asegura que se sigan siempre los protocolos correctos de comunicación, protegiendo a ambas partes y promoviendo interacciones eficientes y responsables.

Si no has recibido casos aún, podría deberse a varios factores:

• Visibilidad del Perfil: Asegúrate de que tu perfil esté completamente completado y optimizado. Un perfil detallado con una foto profesional, descripciones claras de servicios y un portafolio sólido genera confianza y puede atraer a más clientes.
• Listados de Servicios: Verifica que tus listados de servicios estén activos y reflejen con precisión lo que ofreces. Asegúrate de que estén bien categorizados para aparecer en búsquedas relevantes e incluyan imágenes de alta calidad.
• Precios: Revisa tus precios para asegurarte de que sean competitivos y reflejen el valor que ofreces. Los precios que son demasiado altos o demasiado bajos en comparación con otros en tu campo podrían disuadir a posibles clientes.
• Marketing: Aumenta tu visibilidad participando en la comunidad, comentando en publicaciones y compartiendo tus conocimientos.
• Tiempo de Respuesta: Los clientes a menudo prefieren diseñadores que responden rápidamente. Asegúrate de responder rápidamente a las consultas para aumentar tus posibilidades de asegurar casos.

Si has abordado estas áreas y aún no recibes casos, puede que simplemente tome tiempo construir tu presencia en la plataforma. La paciencia y la persistencia son importantes mientras continúas refinando tu perfil y servicios.

Recibirás notificaciones sobre tus casos y conversaciones en curso en tu correo electrónico, a través de notificaciones directas en tu navegador o teléfono móvil.

Para asegurarte de estar actualizado, asegúrate de que las notificaciones por correo electrónico estén habilitadas en la configuración de tu cuenta, y recibirás todas las notificaciones por correo electrónico. Cuando instales la Aplicación Web Progresiva (PWA) de CadCamMasters en tu dispositivo móvil, asegúrate de permitir notificaciones para recibir alertas en tiempo real. Además, debes activar las notificaciones en tu navegador web para recibir actualizaciones directas mientras estás en línea en tu PC.

Deberías contactar directamente a tu cliente a través del sistema de mensajes y pedirle amablemente que marque la transacción como completada. Si no lo hace, no hay necesidad de preocuparse porque después de 30 días, todas las transacciones se marcan automáticamente como completadas.

La plataforma genera automáticamente facturas en tu nombre por cada transacción completada. Sin embargo, como freelancer, eres responsable de pagar cualquier impuesto aplicable según tu residencia y jurisdicción. También tienes la opción de emitir tu propia factura de acuerdo con las regulaciones de tu país y enviarla a tus clientes.

Si estás de vacaciones o no puedes aceptar nuevos casos, puedes cambiar el botón de alternancia a "No Disponible para Trabajar". Esto mostrará una advertencia "Totalmente Reservado" en tus listados y durante el pedido, pero los clientes aún pueden realizar un pedido. Cuando se realice un pedido, aparecerá una advertencia emergente:

"Este diseñador está completamente reservado en este momento, por lo que tu caso podría no ser entregado a tiempo. ¿Aún deseas enviarlo? Sí/No"

Además, si los clientes intentan contactarte, recibirán una respuesta automática que dice:

"Gracias por contactarnos. Actualmente no estoy disponible y es posible que no responda a tu mensaje de manera oportuna. Sin embargo, tu consulta es importante para mí y será atendida tan pronto como la vea. Gracias por tu comprensión."