Informations à propos de CadCam Masters

FAQs

FAQs



1- Comment ça marche ?

CadCamMasters est la plus grande plate-forme d'externalisation au monde pour les concepteurs de CAO dentaire, offre à la fois Employeur et Dental Designer une plate-forme de transaction rationalisée numériquement pour dentisterie numérique. Tous les utilisateurs enregistrés peuvent agir en tant qu'employeurs ou en tant que pigistes mais pour qu'un utilisateur liste ses services en tant que Freelancer, il doit vérifier son compte. Le les étapes de base du flux de travail sont :

  • Dentaire Cad Freelancer s'inscrire et créer son profil en ligne et publier des listes de leurs services (ex. "Crown and Bridge Design", "All-on-X implant Bar Conception »..ect). Pour pouvoir répertorier leurs services, les freelances doivent vérifier leur comptes.
  • Employeurs parcourra les listes et choisira celle qui correspond à leurs besoins. est conseillé de contacter le pigiste via le système de messagerie et discuter du cas caractéristiques et vérifier la disponibilité avant d'envoyer le dossier.
  • Employeur Clique sur "Envoyer le cas" pour contracter le service de freelance et effectue le paiement. 
  • Freelancer accepte le paiement et l'argent sera retenu jusqu'à ce que l'Employeur marque le travail comme terminé après avoir reçu le travail comme convenu. Ce n'est qu'après ce paiement envoyé au Freelancer.
  • Employeur et le Freelancer s'examineront et s'évalueront mutuellement.

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2 - Est-il gratuit de s'inscrire ?

Oui. C'est inscription gratuite.

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3 - Je suis dentaire Designer, mais parfois une aide supplémentaire serait utile. Puis-je utiliser la plateforme embaucher d'autres pigistes pour externaliser une partie de mon travail ?

Oui, vous peut. C'est un excellent moyen de vous aider à équilibrer votre charge de travail.

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4 - Est-il gratuit de poster annonces ?

Oui. C'est gratuit. Vous n'avez qu'à vérifier votre compte.

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5 - Je veux travailler comme Freelancer CAO Designer et publier le listing de mes services. Comment vérifier mon compte ?

Nous demandons à tous les utilisateurs d'utiliser leur identité authentique sur CadCamMasters. Utiliser une identité authentique exige que les membres fournissent des informations exactes sur eux-mêmes et leurs organisations. Ces informations aident à créer des informations fiables et significatives des expériences où les utilisateurs peuvent interagir avec et à leur tour prendre des décisions éclairées sur l'opportunité de se connecter et/ou de travailler avec.

Pour être éligible à Lister votre services de conception, nous demandons une vérification supplémentaire. Pour qu'un profil utilisateur soit vérifié doit être :

  • Authentique : Représenter une personne réelle, entreprise ou entité enregistrée.
  • Unique : soyez la seule présence de cette personne ou entreprise. Un seul profil par personne ou entreprise peut être vérifié.
  • Complet : avoir une section À propos, profil photo, langage de communication, formation académique ou professionnelle, numéro de TVA et numéro de téléphone.

Si votre profil ou votre profil correspond les critères ci-dessus, veuillez envoyer une copie de la documentation suivante à notre équipe de vérification avec l'e-mail : iamreal@cadcammasters.com :

  • Vérification d'identité : fournissez une photo d'une pièce d'identité officielle valide document d'identification, tel que votre permis de conduire ou votre passeport ou un preuve de propriété de l'entreprise. Cette exigence s'applique aux particuliers, aux entreprises, ou organisations.

Vous pouvez toujours commencer à répertorier vos services, mais vous pouvez être invité à vérifier votre profil à tout moment.

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6 -En tant que dentiste Designer est-ce que des frais sont déduits des revenus de mon annonce payés par l'employeur ?

Oui. Un 9% (avec un minimum de $$3,49) les frais sont déduits après le paiement de l'employeur.

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7 - La publication d'annonces est-elle gratuite ?

Oui. C'est gratuit. Vous n'avez qu'à vérifier votre compte en suivant les instructions ci-dessus.

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8 - Puis-je poster un message gratuit annonce (0 $) ?

Non. L'est un prix d'inscription minimum de $7

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9 - J'ai publié une annonce mais ce n'est pas en ligne. Pourquoi ?

Tous postés La liste doit être examinée par notre équipe avant d'être publiée. Aprèsl'approuver sera en ligne.

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10 - Que sont les conditions requises pour qu'une fiche soit approuvée pour publication ?

Afin de garantir que votre annonce réponde à nos normes, veuillez vous assurer de respecter les critères suivants :

  1. 1. Description : Fournissez une description complète et bien expliquée du service de conception assistée par ordinateur (CAO) que vous proposez. Précisez clairement l'étendue de votre expertise et ce que les clients peuvent attendre de votre service.


  2. 2. Images de qualitéImages : Incluez des images de haute qualité des services de conception assistée par ordinateur (CAO) dentaire que vous proposez. Assurez-vous que ces images sont professionnelles, directement liées à votre travail et présentent exclusivement des conceptions CAO dentaires. Évitez d'utiliser des photos prises avec des appareils mobiles ou des captures d'écran ; préférez plutôt utiliser des images CAO claires et visuellement attrayantes pour mettre en valeur vos compétences.

  3. 3. Logiciel utilisé : Spécifiez le logiciel CAO que vous utilisez dans votre processus de conception sur la liste de contrôle. Cette information est cruciale pour les clients recherchant des services basés sur une plateforme logicielle particulière.

  4. 4. Nombre de révisions : Indiquez clairement le nombre de révisions que vous proposez dans le cadre de votre service. Cette transparence contribue à gérer les attentes du client et garantit une collaboration plus fluide.

  5. 5. Prix : Indiquez votre structure tarifaire pour le service de conception assistée par ordinateur (CAO) répertorié. La transparence sur les prix est essentielle pour permettre aux clients de prendre des décisions éclairées.

  6. 6. Pas de produits ou services supplémentaires : Les annonces ne peuvent pas être utilisées pour vendre ou promouvoir d'autres produits ou services. Assurez-vous que votre annonce se concentre uniquement sur les services de conception assistée par ordinateur (CAO) que vous proposez.

  7. 7. Pas de liens ou URL vers les réseaux sociaux : Les liens vers les réseaux sociaux ou les URL ne sont pas autorisés dans l'annonce. Veuillez vous abstenir d'inclure des liens externes pour maintenir l'intégrité de notre plateforme.

  8. 8. Choisissez une catégorie pertinente : Lors de la création de votre annonce, veuillez choisir la catégorie la plus pertinente qui représente avec précision le type de service de conception assistée par ordinateur (CAO) auquel elle se réfère. Cela aide les clients à trouver et à se connecter facilement aux services qu'ils recherchent.

Veuillez vous assurer que votre annonce est conforme à nos conditions d'utilisation afin de maintenir la qualité des services proposés sur notre plateforme.

Si votre annonce a été rejetée et que vous ne pouvez pas identifier dans les critères ci-dessus ce qui doit être modifié pour respecter les normes acceptables, veuillez nous contacter via le support. Nous sommes là pour vous aider.

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11 - En tant qu'employeur, comment puis-je payer pour les services de Cad Designers ?

Les paiements peuvent être effectué par toutes les principales cartes de crédit utilisant Stripe Gateway.

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12 - Ma carte de crédit est-elle info sécurisée ?

Oui. Nous faisons ne stocke pas vos informations de carte de crédit. Tous les paiements sont traités par Stripe qui est une PCI certifiée Fournisseur de services de niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus strict disponible dans le secteur des paiements. Pour ce faire, ils utilisent les meilleurs de leur catégorie outils et pratiques de sécurité pour maintenir un haut niveau de sécurité.

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13 - En tant que freelance, comment serai-je payé ?

Vous serez payé directement sur votre compte bancaire sept jours après la fin des travaux pour chaque cas. Assurez-vous de remplir vos préférences de paiement.

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14 - Est-il permis de vendre d'autres produits ou services sur mon profil ?

Non ! En utilisant Le site Web de CadCamMasters pour vendre ou commercialiser d'autres produits ou services est contre nos conditions d'utilisation.

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15 - Que se passe-t-il si je ne respectez pas les conditions d'utilisation ?

Le les conséquences de la violation des conditions d'utilisation sont énoncées dans les conditions d'utilisation. Service. Vous pouvez les trouver ici.

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16 - Les annonces ont un date d'expiration ?

C'est facultatif. Lorsque vous publiez une annonce, vous pouvez définir une date d'expiration si vous désir.

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17 - Quel est le type de fichiers que je peux télécharger sur mes coques et taille maximale ?

Format de fichier accepté pour le téléchargement sur les cas sont jpg, png, pdf, docx, stl, obj, ply, dicom, lab, dxd, zip, constructionInfo, projet dentaire, DEC, MBP. La taille de fichier maximale est de 100 Mo par fichier.

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18 – J'ai l'impression non sécurisé ! Puis-je payer le Freelancer uniquement après la livraison du travail ?

Notre plateforme assure la sécurité et la confiance de l'employeur et du pigiste pendant la transaction.  L'employeur paie le service indiqué au début ; le paiement est débité mais reste en attente. Lorsque le travail est livré par le Indépendant, l'Employeur marque la commande comme terminée, et seulement après cela, le le paiement est envoyé au Freelancer. L'employeur peut marquer la commande comme "Litige" si le travail n'est pas comme prévu ou tout simplement pas livré.

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19 - Comment contester les commandes ?

Employeurs peut marquer une transaction payée comme contestée après que la demande de transaction a été approuvé et avant qu'il ne soit marqué comme "terminé". La fonctionnalité de contestation est un moyen pour les employeurs de communiquer clairement au pigiste qu'ils ne sont pas satisfaits de comment la transaction est traitée. Pour résoudre un litige, implication de CadCamMasters une équipe de résolution est requise.

Déroulement et étapes d'un litige.
Quand un employeur démarre un Litige, le déroulement se déroule comme suit :

  • Tle Freelancer est averti par e-mail
  • CL'équipe de résolution d'adCamMasters discutera avec les deux parties pour décider quoi faire ensuite
  • L'équipe de résolution de CadCamMasters devrait décider de fournir un remboursement ou rejeter le litige et poursuivre le flux régulier
  • L'employeur et le pigiste seront informés par e-mail de la décision
  • L'employeur et le pigiste pourront examinerchaque autre

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20 - J'ai livré le travail au Employeur, mais il n'a pas marqué la transaction comme terminée ni demandé révisions. Que dois-je faire ?

Ne vous inquiétez pas. Après 30 jours tous les transactions sont automatiquement marquées comme terminées.

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21 -Mon pays ne figure pas dans les "Préférences de paiement". Que dois-je faire pour pouvoir être payé ?

Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements des utilisateurs et envoyer l'argent directement sur votre compte bancaire. Par conséquent, vous devez connecter votre compte bancaire personnel ou d'entreprise (IBAN ou numéro de compte) à Stripe en utilisant notre fonctionnalité intégrée "Stripe Connect".

Malheureusement, il existe des pays dont les banques n'acceptent pas les connexions avec Stripe et qui ne figurent pas dans la liste des "Préférences de paiement", mais il existe une solution.

Si votre compte bancaire provient d'un des pays non répertoriés, il est toujours possible de recevoir un paiement. Tout ce dont vous avez besoin est un compte bancaire en euros ou en dollars américains (nous vous recommandons d'utiliser des euros). Nous vous conseillons d'utiliser Wise ou Payoneer, qui sont gratuits et accessibles en ligne. Les deux vous fourniront un numéro de compte IBAN en euros que vous utiliserez pour vous connecter à Stripe et recevoir des paiements :

  - Compte Wise Multi-Devises : est une entreprise de transfert d'argent basée au Royaume-Uni qui propose des tarifs raisonnables et n'infléchit pas les taux de change. Inscrivez-vous

Ou

 – Payoneer : est une société de services financiers américaine qui propose des services de transfert d'argent en ligne, de paiement numérique et fournit du capital de travail à ses clients.  C'est le service le plus utilisé par les travailleurs indépendants et il accepte la plupart des pays.

Nous vous guiderons maintenant étape par étape sur la façon de le faire avec Wise (commence à l'Étape 1) ou Payoneer (commence à l'Étape 6) :

Étapes à suivre avec Wise (étape 1) ou Payoneer (commence à l'étape 6) :

1. Créez un Compte Wise Multi-Devises.

2. Une fois que vous avez rempli les formulaires nécessaires, liez-le à votre compte bancaire local de choix. Ajoutez les devises dans lesquelles vous souhaitez recevoir et conserver de l'argent (veuillez inclure l'USD et l'EUR).

3. Ensuite, ajoutez les pays pour lesquels vous souhaitez obtenir des coordonnées bancaires locales. Choisissez simplement l'Europe et vous aurez accès à un numéro de compte bancaire IBAN et à un code SWIFT du Luxembourg, de l'Allemagne ou de la Belgique.

4. Pour afficher les détails de votre nouveau compte bancaire, rendez-vous sur "Gérer le compte » Détails du compte" (si vous êtes un nouvel utilisateur de Wise, il se peut que vous deviez effectuer un dépôt unique de 20 € sur votre compte). Vous pourrez le retirer ultérieurement.

5. Passez maintenant à l'Étape 10.




6. Créez un compte Payoneer.

7. Une fois que vous avez rempli les formulaires nécessaires, liez-le à votre compte bancaire local de choix et rendez-vous sur "Tableau de bord » Recevoir un paiement » Comptes de réception » Demander des comptes", puis assurez-vous de choisir la zone euro.




8. Cliquez ensuite sur "Envoyer la demande" et attendez l'approbation. Cela prend généralement 24 heures.

9. Lorsque votre demande est approuvée, vous pouvez voir le numéro IBAN de votre nouveau compte en euros dans "Recevoir un paiement » Comptes de réception". Le numéro dont vous avez besoin est l'IBAN.



 

10. Maintenant que vous avez votre nouveau numéro IBAN en euros, vous devez connaître le pays d'origine. C'est ce que vous utiliserez pour l'insérer dans Stripe. Tous les numéros IBAN commencent par 2 lettres qui décrivent le pays d'origine du compte bancaire. Sur l'image de Payoneer ci-dessus, vous pouvez voir qu'il commence par "LU", ce qui signifie qu'il provient du Luxembourg. Les numéros IBAN de Wise commencent généralement par "BE", ce qui signifie Belgique.

11. Ensuite, rendez-vous sur les paramètres de paiement de CadCamMasters.com et utilisez les coordonnées bancaires étrangères (IBAN) que vous avez reçues via Wise ou Payoneer comme vos coordonnées bancaires. Dans la liste déroulante du pays, choisissez le pays correspondant à votre nouveau numéro IBAN en euros, comme expliqué à l'étape 10.

12. Continuez et vous serez redirigé vers notre formulaire en ligne hébergé chez Stripe. Remplissez vos données et assurez-vous que le nom que vous donnez correspond exactement à celui de votre compte Wise ou Payoneer. Dans le champ de l'adresse, vous ne pourrez pas ajouter votre propre pays. Entrez tout de même votre propre adresse et sélectionnez simplement le pays et la région correspondant à votre nouveau numéro IBAN en euros, comme vous l'avez fait précédemment à l'étape 10.

13. Vous êtes prêt !


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22 - Qu'est-ce sont les étapes d'une transaction dans CadCamMasters Platform utilisant Stripe ?

Le les étapes suivantes se produisent dans une transaction payante traitée par Stripe dans Plateforme CadCamMasters :

  • Le freelance publie une annonce et définit un prix du service.
  • L'employeur ouvre la page de liste, sélectionne options, et clique sur le bouton "Envoyer le cas".
  • Sur la page suivante, l'Employeur examine les détails et saisit les détails de leur carte de crédit. Le paiement a lieu immédiatement.
  • Une fois le paiement effectué, l'Employeur est redirigé vers une page qui affiche les détails de la transaction. On leur dit que le pigiste doit accepter la transaction avant que l'argent ne soit transféré.
  • L'employeur reçoit une notification par e-mail d'une nouvelle transaction qui doit être acceptée. Si la transaction n'est pas accepté dans les 3 jours ou avant la date de fin (selon la première éventualité), le la transaction est annulée et aucun argent n'est transféré. Une fois accepté, l'argent est extrait de la carte de l'employeur et les fonds sont mis en attente. Les deux parties recevoir un reçu de la transaction par e-mail.
  • Les deux utilisateurs peuvent ensuite discuter librement de le cas.
  • L'employeur marque la commande comme terminée (les utilisateurs se sont rencontrés, l'étui est livré...), soit la commande est automatiquement marqué comme terminé après 30 jours. L'argent est ensuite transféré du Freelancer.
  • Cela prendra environ 7 jours (après le la commande est marquée comme terminée) à l'argent à apparaître dans la banque du Freelancer compte.
  • L'employeur et le pigiste peuvent alors examiner l'autre.

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23 - J'ai déjà choisi un freelance pour concevoir une coque, mais il n'a pas d'annonce correspondant à mes besoins ou à mon budget. Que dois-je faire?

Contactez le pigiste et discutez de vos besoins/budget. Si un accord est trouvé, le freelancer peut créer une "Annonce Privée". Alors vous pouvez aller de l'avant et trier l'affaire.
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24 - Qu'est-ce qu'une "Annonce Privée" ?

Une "Annonce Privée" est une annonce adaptée aux besoins spécifiques et aux exigences budgétaires d'un client particulier. Ces annonces sont conservées confidentielles entre vous et l'acheteur sélectionné, garantissant qu'elles restent invisibles pour les autres utilisateurs ou dans les résultats de recherche. Cette exclusivité signifie que d'autres utilisateurs ne peuvent pas y accéder ou les utiliser.

Cette fonction est idéale pour créer des annonces avec des services spécialisés ou des prix négociés que vous souhaitez réserver exclusivement à certains clients, sans étendre ces avantages à d'autres.

Pour créer une annonce privée, il suffit de cocher la case intitulée "Je veux rendre cette annonce privée pour :" et d'entrer le(s) nom(s) du(des) destinataire(s) prévu(s) de l'annonce.

Les clients peuvent facilement accéder à leurs annonces privées en cliquant sur le bouton "privé" dans la section de filtre. De plus, ils ont la possibilité de stocker les annonces privées en tant que favoris, facilitant un accès rapide et pratique lorsque nécessaire.


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25 - En tant que freelance, dois-je émettre une facture ?

Comme indiqué dans les CGU, les utilisateurs sont responsables du paiement de toutes les taxes directes ou indirectes, y compris la TPS, la TVA ou l'impôt sur le revenu, qui peuvent s'appliquer à eux en fonction de leur résidence, de leur emplacement ou autrement, en vertu des dispositions de leur juridiction.

Si l'employeur demande une facture pour les services rendus, il est de votre responsabilité de la lui émettre et de la lui envoyer directement, en utilisant le système de messagerie, une fois la transaction complétée. Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas délivrer le document, vous devez en informer l'employeur avant d'accepter ses dossiers.

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Plus de questions ?

Nous sommes là pour vous aider. Veuillez utiliser notre assistance Chat.